Поддержка уголовных дел уголовные дела Forex

7 мая 2020 Автор: Forexguru

Поддержка по уголовным делам.
Покупки в приложении.
Мобильный телефон: моя покупка не появилась в моей игре.

Для покупки в приложении требуется подключение к Интернету. Там, где это возможно, рекомендуется использовать Wi-Fi, чтобы обеспечить успешную обработку покупок в приложении..
Несмотря на то, что большую часть времени приобретенные товары доставляются немедленно на ваше устройство, в некоторых случаях обработка некоторых заказов занимает больше времени.

Поддержка уголовных дел уголовные дела Forex

Если ваша покупка не приходит сразу, пожалуйста, подождите несколько минут — она ​​должна быть у вас в ближайшее время!
Если вы совершаете покупку, но не получаете товар, проверьте свою электронную почту на предмет подтверждения покупки в магазине приложений, которым вы пользуетесь (например, iTunes App Store, Google Play). Вы также можете проверить свою историю покупок.

Если у вас есть подтверждение покупки и вы все еще не получили его в течение нескольких часов, обратитесь за помощью к квитанции:
Для iTunes App Store нажмите «Сообщить о проблеме». Для Google Play нажмите «Вопросы? Связаться с довольно просто»

Мобильный: могу ли я передавать внутриигровые покупки между моими устройствами?
Ваши покупки будут автоматически регистрироваться на всех устройствах, на которых вы играете, если вы подключены к той же учетной записи Facebook .
Если вы приобрели питомца и хотите приобрести его на другом устройстве, вы можете «восстановить» свою покупку в меню настроек (щелкните значок «шестеренка», отображаемый на экране карты, затем нажмите кнопку «восстановить покупки в приложении»). «). Это также относится к пользователям, не подключенным к Facebook.
Примечание.

Если вы совершили покупку, но эта покупка не зарегистрирована на другом устройстве, см. Следующую статью в разделе «Поддерживаемые устройства и настройки» «Что синхронизируется между Facebook и моим устройством?».
Мобильный: я нашел некоторые покупки, которые я не делал.
Обратите внимание, что мы не можем снимать средства с вашего аккаунта без вашего разрешения.

Если вы делитесь своим устройством с другими членами семьи (особенно с детьми), мы рекомендуем вам установить платежный пароль.
iOS (iPhone, iPod или iPad): чтобы узнать, как настроить ограничения, нажмите: https://support.apple.com/HT204396 Android: чтобы узнать, как предотвратить случайные или нежелательные покупки, нажмите: https: // support.google.com/googleplay/answer/1626831 Amazon Fire. Чтобы узнать, как настроить родительский контроль, нажмите: http://www.amazon.com/gp/help/customer/display.html?nodeId=201729930..
Мобильный телефон: где я могу просмотреть историю покупок??
Чтобы просмотреть историю покупок:

Магазин приложений iTunes (iPhone, iPad, iPod) 1. Откройте iTunes на своем компьютере 2. Выберите свое имя пользователя (это должен быть ваш адрес электронной почты) и выберите «Аккаунт» 3. Прокрутите вниз до «История покупок» и выберите « Увидеть все"
Более подробные инструкции см. В следующей статье часто задаваемых вопросов по iTunes App Store: https://support.apple.com/HT204088..

Google Play (устройства Android) 1. Перейдите на веб-сайт payment.google.com, затем войдите в свою учетную запись Google. 2. Выберите «Транзакции», чтобы просмотреть историю заказов в Play Store. 3. Выберите отдельную запись для просмотра соответствующей квитанции..

Более подробные инструкции см. В следующей статье часто задаваемых вопросов о Google Play: https://support.google.com/googleplay/answer/2850369..
Поддерживаемые устройства и настройки.
Mobile: какие устройства совместимы? Где я могу скачать приложение?

Совместимость с iOS.
Уголовное дело требует iOS версии 6.0 или выше на следующих моделях устройств:
iPhone 4, iPhone 4S iPhone 5, iPhone 5c, iPhone 5s iPhone 6, iPhone 6 Plus и более поздние модели iPod Touch 5-го поколения iPad 2 и более поздние модели iPad Mini и более поздние модели.
Совместимость с Android.
Уголовное дело доступно на устройствах Android, которые соответствуют следующим техническим критериям:

Работать на Android OS 4.0 (Ice Cream Sandwich) или выше. Поддержка разрешения 320×480 или выше. Собственный процессор на базе архитектуры ARMv7 или x86. Поддержка OpenGL ES 2.0..

Amazon Kindle Fire / Fire Совместимость.
Уголовное дело доступно на следующих устройствах Amazon Kindle Fire и Fire:
Kindle Fire (2-го поколения) Kindle Fire HD 7 (2-го поколения) Kindle Fire HD 8,9 (2-го поколения) Kindle Fire HD 7 (3-го поколения) Kindle Fire HDX 7 (3-го поколения) Kindle Fire HDX 8,9 (3-го поколения) Пожарный телефон Fire HD 6 (4-го поколения) Fire HD 7 (4-го поколения) Fire HDX 8,9 (4-го поколения)
Скачать уголовное дело из следующих магазинов приложений:
Почему уголовное дело недоступно для моего мобильного устройства?

Мы хотим, чтобы у вас был лучший игровой опыт, и, как таковое, к сожалению, уголовное дело не доступно для всех мобильных устройств из-за ограничений некоторых технических характеристик устройства..
Но вы все равно можете повеселиться, играя в уголовное дело на Facebook через настольный компьютер! Просто зайдите сюда: https://apps.facebook.com/criminalcase.
Мобильный телефон: как подключиться к Facebook и почему это хорошая идея?

Чтобы подключиться к игре с вашей учетной записью Facebook, нажмите кнопку «Войти через Facebook» на экране загрузки..
ВАЖНО: Если у вас установлено приложение Facebook и вы впервые подключаете свою игру к Facebook, сначала убедитесь, что вы вошли в свою учетную запись Facebook в приложении Facebook. Ваша игра и все достигнутые вами успехи автоматически синхронизируются с профилем Facebook, в который вы вошли..
Хотя это и не обязательно, есть несколько преимуществ для подключения вашей игры к вашей учетной записи Facebook!
Вот почему это хорошая идея:

Вы можете сохранить прогресс своей игры, если вам когда-нибудь понадобится удалить / переустановить приложение на вашем устройстве. Вы можете начать играть именно с того места, на котором вы остановились, когда подключены к Facebook (или любому другому подключенному к Facebook устройству). Вы можете собрать всю энергию и карты, которые посылают вам ваши товарищи по команде Вы можете легко разблокировать новые Случаи, запрашивая отчеты у своих товарищей по команде Facebook. Вы можете сравнить свои рекорды с результатами своих товарищей по команде (а затем попытаться побить их результаты!)
Mobile: как сохранить прогресс в игре?

Ваш прогресс в мобильной игре сохраняется одним из двух способов, в зависимости от того, играете вы на Facebook или нет.
Вариант 1: ваш прогресс сохраняется с Facebook (наиболее безопасный)
Если ваша игра связана с вашей учетной записью Facebook, и вы играете, когда подключены к Интернету, ваш прогресс будет автоматически сохранен в Интернете.

Это гарантирует, что вы не потеряете свой прогресс, если, например, вам нужно переключиться на новое устройство или переустановить приложение.
Вариант 2: ваш прогресс сохраняется только на вашем устройстве.
Если ваша игра не подключена к Facebook, ваш прогресс будет сохраняться только локально на вашем устройстве. Имейте в виду, что если вам нужно сбросить или переключиться на новое устройство, или даже случайно удалить уголовное дело, ваш прогресс будет навсегда потерян.

Мобильный: могу ли я играть без подключения к интернету?
Да, в уголовное дело можно играть без подключения к интернету. Однако, как только вы начнете новое дело, вам нужно будет загрузить новый контент через стабильное интернет-соединение..

Кроме того, если вы хотите играть со своими друзьями на Facebook, покупать предметы или продолжать играть на нескольких устройствах, вам понадобится подключение к Интернету..
Если вы подключены к Facebook, но временно играете без подключения к Интернету, игра будет синхронизироваться с Facebook при следующем запуске приложения при подключении к Интернету..
Примечание. Некоторые функции активны только при наличии подключения к Интернету..

Mobile: что синхронизируется между Facebook и моими устройствами?
Ход вашей игры и все ваши предметы инвентаря (апельсиновый сок, чипсы, гамбургеры, счастливые карты и предметы аватара) будут синхронизированы между вашими устройствами и Facebook. Это означает, что вы можете переключаться между устройствами и продолжать играть именно там, где остановились..
Только ваша энергетическая панель не синхронизируется между вашими устройствами.

Это означает, что покупка пиццы будет активирована только на том устройстве, с которого она была приобретена..
Хотя ваши энергетические батончики независимы, это также означает, что у вас есть дополнительные 110 энергий для расследования с!
Например, вы можете играть на своем телефоне и использовать свой 110 Energy, а затем переключиться на планшет или компьютер, и у вас еще останется 110 Energy для использования..

Мобильный телефон: я хочу отключиться от Facebook или сменить аккаунт.
Как только вы подключитесь к Facebook, ваша игра будет постоянно связана с вашей учетной записью Facebook. Если вы выйдете из игры через Facebook, ваш ход игры будет сброшен до случая 1. Вы можете в любой момент возобновить свой прогресс, повторно подключившись к игре в своей учетной записи Facebook..
Чтобы отключить или переключиться на другую учетную запись, выполните следующие действия.
1. Убедитесь, что вы подключены к Интернету (WIFI предпочтительнее).

2. Открыть уголовное дело. На экране карты нажмите значок настроек «шестеренка» в левом верхнем углу игры. 3. Нажмите «Выйти из Facebook».

4. Игра перезагрузится. 5. Если вы хотите переключиться на другую учетную запись Facebook, откройте официальное приложение Facebook и убедитесь, что вы используете правильную учетную запись. 6. Нажмите «Войти через Facebook» на экране загрузки..
Если при выходе из системы вы получаете сообщение об ошибке, проверьте подключение к Интернету и повторите попытку. Если не удается выйти через соединение 3G / 4G, мы рекомендуем вам подключиться к WIFI-соединению, чтобы гарантировать сохранение прогресса в игре..

Мобильный: как мне изменить язык игры?
Уголовное дело автоматически обнаружит и использует язык, который вы используете на вашем мобильном устройстве.
Если вы хотите изменить язык игры, вы должны изменить язык по умолчанию в настройках вашего устройства.

Пожалуйста, обратитесь к странице поддержки вашего конкретного устройства, если вам нужна помощь с этим:
Как только вы снова откроете игру, ваш предпочтительный язык будет отображаться.
Обратите внимание, что в настоящее время приложение доступно на 9 языках (английский, французский, немецкий, индонезийский, итальянский, португальский, испанский, традиционный китайский и турецкий).
Не видите свой язык?

Не волнуйтесь! Мы прилагаем все усилия, чтобы в будущем перевести уголовное дело на еще большее количество языков.!
Мобильный: могу ли я изменить свое имя в игре?
Если вы играете на Facebook, имя вашего аватара будет соответствовать вашему имени, так как оно отображается на Facebook. Изменение вашего имени на Facebook также изменит ваше имя в игре.

Прежде чем изменить свое имя, мы рекомендуем вам ознакомиться со стандартами имени Facebook.
Если вы не играете на Facebook, вам будет предложено ввести свое имя после завершения урока. В настоящее время невозможно изменить свое имя после того, как оно введено.

Поиск проблемы.
Мобильный: моя игра потерпела крах. Что мне делать?
Извините, что у вас произошел сбой во время игры! Пожалуйста, знайте, что мы делаем все возможное, чтобы уменьшить количество таких случаев с каждым обновлением, и мы благодарим вас за терпение, пока мы исправляем эти ошибки.

При этом многие "ошибки" могут быть устранены, выполнив следующие шаги:
Обновите до последней версии игры для всех последних материалов и исправлений ошибок. Принудительно закройте приложение и снова откройте его.

Принудительно закройте другие открытые приложения, чтобы освободить доступную память. Перезапустите устройство, чтобы освободить память. Удалите другие приложения, если на диске недостаточно space Обновление программного обеспечения вашего устройства.
Если после использования вышеуказанных решений у вас по-прежнему случаются частые сбои, не стесняйтесь обращаться к нам. Пожалуйста, объясните проблему подробно, рассказав нам, какие действия вы предпринимали, когда приложение падало и повторяется ли оно.

Спасибо!
Мобильный: я не могу скачать следующий кейс.
В мобильной версии приложения вам необходимо загрузить новый контент Case, прежде чем вы сможете его воспроизвести.
Для этого у вас должно быть стабильное интернет-соединение (рекомендуется WIFI, если у вас возникают проблемы в сети 3G / 4G).
Если у вас возникли проблемы с загрузкой следующего дела, дважды проверьте свое подключение и повторите попытку.

Если это не работает, возможно, на вашем устройстве недостаточно свободной памяти .
Вы можете удалить прошлые Случаи в «Настройках» игры. Для этого нажмите значок «шестеренка» в левом верхнем углу игрового экрана, затем выберите «Управление хранилищем», чтобы освободить место..
Это также может помочь принудительно закрыть приложение и повторить попытку..
ANDROID:

Обратите внимание, что из-за потребностей операционной системы Android вам может потребоваться больший объем бесплатного локального хранилища на вашем устройстве (НЕ на вашей SD-карте) для установки и распаковки нового содержимого Case. Этот минимальный объем необходимого свободного места зависит от устройства. Не волнуйтесь — после установки чехлы занимают только минимальный объем памяти.
Если вы уже проверили свое соединение и удалили прошлые Случаи, но все еще не можете загрузить следующий Случай, пожалуйста, освободите дополнительное место в локальном хранилище вашего устройства..

Android: я не могу загрузить новый чехол, хотя на моей SD-карте достаточно свободного места.
Из-за требований операционной системы Android вам нужно свободное место на диске в локальном хранилище вашего устройства, чтобы уголовное дело работало нормально. Минимальное количество необходимого свободного места зависит от устройства.
Даже если на вашей SD-карте установлено Уголовное дело, все новое содержимое также загружается и устанавливается в локальное хранилище вашего устройства. Если вы не можете загрузить следующий кейс, пожалуйста, освободите место на вашем устройстве, перенося другие файлы или приложения на SD-карту, пока вы не сможете загрузить больше контента.

Не беспокойтесь — после установки новый контент занимает только минимальный объем памяти.
Мобильный телефон: значок «Мой ежедневный бонус» недоступен.
Ежедневный бонус — это бесплатный подарок, который вы можете получать каждый день. Чтобы получить ежедневный бонус, нажмите на значок «Подарок» на экране карты..

Если значок ежедневного бонуса отображается серым цветом, проверьте подключение и повторите попытку. Если у вас нестабильное соединение 3G или 4G, мы рекомендуем вам повторить попытку через соединение WIFI.
Кроме того, ежедневное отключение сбора бонусов происходит в 00:00 по Гринвичу. Если вы уже собрали свой ежедневный бонус на своем компьютере или на другом устройстве, вы не сможете получить в течение того же периода сбора..

Мобильный телефон: я подключился к Facebook, но не могу отправлять или получать отчеты или подарки. Как я могу это исправить?
Сначала проверьте ваше интернет-соединение. Для отправки запросов и получения сообщений требуется стабильное соединение (например, отчеты, энергетические подарки). Мы рекомендуем вам использовать WIFI, если вы не можете отправлять или получать сообщения через соединение 3G / 4G.

Если у вас хорошее соединение, но у вас все еще есть проблемы, вам может потребоваться отключиться, а затем снова подключиться к Facebook, чтобы восстановить соединение с вашей учетной записью Facebook. Вы можете выйти из Facebook через меню настроек игры (нажмите значок «шестеренка» в левом верхнем углу). Чтобы восстановить соединение, просто нажмите кнопку «Войти через Facebook» на экране загрузки..
Мобильный: я подключен к Facebook, но я не вижу ни одного из моих товарищей по команде. Почему?

Если ваше интернет-соединение недостаточно сильное, вы не сможете отправлять энергию своим товарищам по команде, а также не сможете просматривать своих товарищей по команде в таблице лидеров счета в конце сцены преступления..
Чтобы решить эту проблему, пожалуйста, проверьте подключение к Интернету и повторите попытку! Если у вас проблемы с подключением 3G / 4G, попробуйте подключиться к сети WIFI. Это также может помочь принудительно закрыть, а затем снова открыть приложение.
Mobile: почему я не вижу «Cash» на своем мобильном устройстве?

Как вы, возможно, заметили, между мобильной версией и версией игры для Facebook есть небольшие отличия, одно из которых заключается в том, что в мобильном приложении нет виртуальной опции «Наличные». Вместо этого на вашем мобильном устройстве вам не нужны виртуальные деньги и вы можете напрямую покупать энергетические товары, отчеты, мгновенный анализ и домашних животных..
Если вы также играете на Facebook, вы можете продолжать покупать и использовать виртуальные деньги в обычном режиме через настольный компьютер..
Mobile: как обновить приложение?
Всегда проверяйте, обновлено ли ваше приложение «Уголовное дело», чтобы использовать новейшие материалы, функции и исправления ошибок.!

Чтобы вручную обновить приложения для iOS (iPhone, iPad, iPod):
Нажмите кнопку «App Store» на главном экране вашего устройства. Нажмите «Обновления» в правом нижнем углу.

В этом меню все приложения, для которых доступны обновления, будут перечислены вверху. Если доступны обновления, нажмите кнопку «Обновить», затем для каждого названия приложения или нажмите «Обновить все» в верхней части экрана.
Как вручную обновить приложения Android:

На смартфоне или планшете Android откройте приложение Google Play Store. Нажмите значок «Меню» и выберите «Мои приложения». В этом меню вы можете увидеть, какие приложения на вашем устройстве доступны для обновления.

Выберите отдельные приложения и нажмите «Обновить»..
Мобайл: как заставить игру закрыться?
Полное закрытие приложения («принудительное закрытие») и повторное его открытие часто могут решить многие проблемы, от синхронизации до сбоев. Пожалуйста, обратитесь к инструкциям и ссылкам ниже, чтобы узнать, как принудительно закрыть приложения на вашем устройстве..
iOS (iPhone, iPad, iPod)

Нажмите кнопку Домой два раза быстро. Вы увидите небольшие превью ваших недавно использованных приложений. Проведите пальцем влево, чтобы найти приложение, которое вы хотите закрыть. Проведите вверх по предварительному просмотру приложения, чтобы закрыть его.
Подробные инструкции см.

В статье службы поддержки Apple: http://support.apple.com/kb/ht5137..
Android телефоны и планшеты.
Чтобы узнать о нескольких способах принудительного закрытия приложения на устройстве Android, обратитесь к следующей статье: http://www.wikihow.com/Close-Apps-on-Android.
Android: почему я не могу собрать ежедневные награды на странице фанатов уголовного дела?

В связи с текущими ограничениями приложения Facebook на Android, в настоящее время пользователи Android не могут требовать вознаграждения с фан-страницы Facebook..
Однако вы можете получить эти награды в версии нашей игры для Facebook через настольный компьютер или ноутбук: 1. Нажмите на следующую ссылку, чтобы добавить версию игры для Facebook на свой компьютер: https://apps.facebook.com/criminalcase. 2. Посетите фан-страницу Facebook, чтобы получить ежедневное вознаграждение: https://www.facebook.com/CriminalCaseGame. 3. После сбора повторно синхронизируйте свои вознаграждения с устройством..
Обратите внимание, что вы по-прежнему можете напрямую требовать вознаграждения, которыми ваши товарищи по команде делятся с вами на Facebook (монеты, апельсиновый сок и чипсы) через приложение Facebook на вашем Android-устройстве..

iOS: я не слышу ни звука, ни музыки в своей игре. Почему?
Это может быть потому, что ваше устройство находится в «тихом режиме».

Когда включен «тихий режим», все звуки и музыка в игре будут заблокированы, даже если настройки звука в игре и ваша громкость включены.
В зависимости от ваших настроек и модели вашего устройства iOS, вы можете снова включить звуки, либо переключив переключатель на боковой панели вашего устройства, либо проведя пальцем вверх по нижней части экрана (чтобы открыть Центр управления) и отменив выбор «тихий» вариант.
После отключения звука устройства звуковые эффекты и музыка должны немедленно возобновиться..
Если это не помогает, мы рекомендуем вам проверить настройки звука в игре, щелкнув значок «шестеренка» в левом верхнем углу игры.

Это видно, когда вы находитесь на экране карты. В меню настроек у вас будет возможность включить или выключить музыку и звуки по отдельности.
Мобильный: я не могу подключиться к Facebook. Что мне делать?
Сначала проверьте ваше интернет-соединение.

Мы рекомендуем вам использовать WIFI, если вы не можете подключиться через соединение 3G / 4G.
Все еще есть проблемы? Это может помочь сначала выйти из своего профиля в приложении Facebook.

Пожалуйста, откройте приложение Facebook на своем устройстве и выйдите из системы, затем закройте приложение «Уголовное дело» и повторите попытку..
Если вам нужна помощь при выходе из приложения Facebook, обратитесь к ссылкам поддержки Facebook ниже:
Mobile: у меня проблемы с синхронизацией с Facebook.
После подключения к Facebook ваш игровой прогресс должен автоматически синхронизироваться при каждом открытии или закрытии приложения..

Тем не менее, ваша игра может синхронизироваться только с Facebook и между вашими устройствами, если у вас есть стабильное подключение к Интернету при открытии или закрытии приложения.
Если у вас возникли проблемы, дважды проверьте подключение к Интернету, а затем повторите попытку. Кроме того, если у вас возникают проблемы с синхронизацией через сеть 3G / 4G, мы рекомендуем вам попробовать синхронизацию через соединение WIFI.
Вы также можете принудительно выполнить синхронизацию, принудительно закрыв приложение, а затем снова открыв его при сильном подключении к Интернету..
Обратите внимание, что прогресс в игре, который будет синхронизироваться со всеми вашими устройствами, зависит от вашего уровня XP (не от прогресса в случае).

Поддержка уголовных дел уголовные дела Forex

Таким образом, вы можете потерять свой прогресс на одном устройстве, если вы играете на другом без предварительной синхронизации вашего прогресса..
Поддержка игр Facebook.
Покупки в приложении.
Я сделал покупку, но она не появляется в моей игре.

Что я делаю?
Несмотря на то, что большую часть времени приобретенные товары доставляются немедленно на ваше устройство, в некоторых случаях обработка некоторых заказов занимает больше времени. Если ваша покупка не приходит сразу, пожалуйста, подождите несколько минут — она ​​должна быть у вас в ближайшее время!
Если вы все еще не получили свой товар, проверьте историю платежей в Facebook. Если вы не видите свою покупку в истории транзакций, покупка не прошла, и с вас не нужно платить.

Если у вас есть подтверждение покупки и вы не получили его в течение 24 часов, нажмите здесь, чтобы запросить возврат: http://criminalcase.com/help/fb-refund.
Некоторые заказы чаще всего задерживаются при использовании платежных платформ, таких как мобильный телефон, Paypal, Ultimate Pay, Interac и т. Д..
Где я могу посмотреть историю платежей в Facebook?

Вы можете просмотреть историю платежей в настройках платежей. .
Чтобы просмотреть историю платежей:
Нажмите в правом верхнем углу Facebook и выберите «Настройки». Нажмите «Платежи» в левом столбце. Нажмите на платеж, чтобы просмотреть квитанцию..
Как мне найти мой идентификатор заказа в Facebook?

Все внутриигровые покупки, сделанные через версию игры для Facebook, связаны с определенным идентификатором заказа..
Есть два способа найти ваш идентификатор заказа в Facebook:
Ваш идентификатор заказа указан в квитанции электронной почты Facebook, которую вы получите после совершения покупки.

Ваш идентификатор заказа доступен онлайн в вашей истории платежей Facebook..
Чтобы найти историю платежей в Facebook, выполните следующие действия.
Перейдите в раздел платежей своей учетной записи Facebook, нажав здесь: https://secure.facebook.com/settings?tab=payments. На вкладке «История покупок» нажмите на цену покупки, о которой вы хотите получить дополнительную информацию. Найдите идентификатор заказа / платежа в квитанции Facebook, которая открывается в новом окне.

Какие способы оплаты доступны?
Есть несколько способов сделать покупку на Facebook, и в каждой стране есть свой список способов оплаты..
Чтобы проверить, какой метод вам разрешено использовать в стране, в которой вы живете, у вас есть два варианта:

Вы можете увидеть официальный список Facebook здесь: https://www.facebook.com/help/203680236341574 Вы также можете увидеть различные способы оплаты в самой игре. Выбрав товар для покупки, нажмите «Другие варианты оплаты».
Поиск проблемы.
Мы хотим предоставить всем нашим игрокам наилучшие игровые возможности. Нам известно, что у некоторых из вас возникают некоторые проблемы, и мы прилагаем все усилия, чтобы улучшить игру, чтобы снизить вероятность их появления..

Как я могу решить свои технические проблемы?
Обратите внимание, что некоторые проблемы не связаны с самой игрой, но могут быть связаны с вашим компьютером. Ваше интернет-соединение, конфигурация системы, программное обеспечение, шпионское ПО, вредоносное ПО и т. Д. Иногда могут быть причиной проблем, с которыми вы столкнулись в уголовном деле..
Чтобы решить ваши технические проблемы, мы предлагаем вам попробовать следующие шаги один за другим и перезапускать игру после каждого из них, пока проблема не будет решена..
Перезагрузите игру Очистите кеш вашего браузера Отключите антивирусные / рекламные блоки вашего браузера или надстройки Перезагрузите компьютер Отключите маршрутизатор и подключите его снова Обновите интернет-браузер (уголовное дело лучше всего работает с последней версией Google Chrome) Закрыть все другие программы и приложения перед началом воспроизведения Убедитесь, что никто другой не использует такое же подключение к Интернету.

Играйте с помощью другого интернет-браузера (Google Chrome, Firefox.) Если вы подключены к Интернету через WIFI, используйте кабель для улучшения соединения. другая интернет-сеть (общедоступный WIFI, офисная сеть.) Воспроизведение на другом компьютере. Проверьте, обновлена ​​ли Flash (http://get.adobe.com/flashplayer). Проверьте, есть ли у вас какое-либо программное обеспечение, шпионское ПО или вредоносное ПО, которые могут вызвать проблемы. с игрой.

У меня ошибка «Тайм-аут». Как я могу решить это?
У вас может быть проблема с подключением, если вы получили сообщение об ошибке, подобное следующему:
Информация об ошибке: время ожидания: cf55047e7339f717faee50d24849d 1e [. ] .swf "Информация об ошибке:" время ожидания startCase "/ Информация об ошибке:" время ожидания endCase "Информация об ошибке:" время ожидания startStage "/ Информация об ошибке:" время ожидания endStage "Информация об ошибке:" время ожидания processLabSample "Информация об ошибке:" время ожидания getUserData "Информация об ошибке : "talktoSuspect timeout" Информация об ошибке: "tradeCards timeout" Информация об ошибке: "sendCompensation timeout" Или любое другое сообщение об ошибке с упоминанием "timeout"
Если это так, попробуйте выполнить следующие шаги:

Прежде чем начать играть, закройте все другие программы и приложения. Убедитесь, что никто не использует такое же подключение к Интернету. Если вы подключены к Интернету через WIFI, попробуйте использовать кабель для улучшения соединения.

Играйте в другой сети Интернет (общедоступный WIFI, офис сеть и т. д.) Попробуйте другой компьютер.
У меня ошибка «ActionName». Как я могу решить это?

У вас может быть проблема с подключением, если вы получили сообщение об ошибке, подобное следующему:
Информация об ошибке: «FlashCode: 2032, HTTPStatus: 0, ActionName: startCase» Информация об ошибке: «FlashCode: 2032, HTTPStatus: 0, ActionName: startStage» Информация об ошибке: «FlashCode: 2032, HTTPStatus: 0, ActionName: endCase» Информация об ошибке : «FlashCode: 2032, HTTPStatus: 0, ActionName: endStage» Информация об ошибке: «FlashCode: 2032, HTTPStatus: 0, ActionName: collectDailyBonus» Информация об ошибке: «FlashCode: 2032, HTTPStatus: 0, ActionName: processLabSample« Информация об ошибке: » FlashCode: 2036, HTTPStatus: 0, ActionName: getUserData "Информация об ошибке:" FlashCode: 2036, HTTPStatus: 0, ActionName: talktoSuspect "Информация об ошибке:" FlashCode: 2036, HTTPStatus: 0, ActionName: tradeCards "Информация об ошибке:" FlashCode: 2036, HTTPSтатус: 0, ActionName: sendCompensation "Или любое другое сообщение об ошибке с упоминанием" ActionName "
Если это так, попробуйте выполнить следующие шаги:

Прежде чем начать играть, закройте все другие программы и приложения. Убедитесь, что никто не использует такое же подключение к Интернету. Если вы подключены к Интернету через WIFI, попробуйте использовать кабель для улучшения соединения. Играйте в другой сети Интернет (общедоступный WIFI, офис сеть и т. д.) Попробуйте другой компьютер.
У меня ошибка «Не могу позвонить».

Как я могу решить это?
Если вы получили сообщение об ошибке, подобное следующему:
Информация об ошибке: Невозможно вызвать ‘askReports’ ExternalInterface недоступен Информация об ошибке: Невозможно вызвать ‘reloadPage’ ExternalInterface недоступен Информация об ошибке: Невозможно вызвать ‘flashIsReady’ExternalInterface недоступен или любое другое сообщение об ошибке с упоминанием "Can’t call "
. тогда вы можете попробовать следующее:

Обновите свой интернет-браузер. Играйте в другом интернет-браузере (Google Chrome, Firefox, Opera.) Играйте на другом компьютере.
У меня ошибка «FileName». Как я могу решить это?
У вас могут быть проблемы с кэшем вашего интернет-браузера, если вы получили сообщение об ошибке, подобное следующему:

Информация об ошибке: «FlashCode: 0, HTTPStatus: 200, имя файла: 93bf6b1dc1d27f322cf639eb1c1223f2_gbl.jsn» Информация об ошибке: «FlashCode: 2036, HTTPStatus: 200, имя файла: c2059dddf317ec90325TDDF_DF_DF0: файл: [.] "Информация об ошибке:" FlashCode: 2124, HTTPStatus: 0, FileName: [.] "Или любое другое сообщение об ошибке с указанием" FileName "
Если это так, пожалуйста, очистите кеш вашего браузера, чтобы решить проблему.
У меня есть ошибки, указывающие «askReports», «askFriendsForEnergy», «sendGift», «postFriendBeaten», как их решить?
Если вы получили одно из следующих сообщений об ошибке, это может быть связано с конфликтом расширений браузера:
Информация об ошибке: «askReports» Информация об ошибке: «askFriendsForEnergy» Информация об ошибке: «sendGift» Информация об ошибке: «postFriendBeaten»

Мы обнаружили, что некоторые расширения антивируса и браузера могут блокировать работу игры.
Чтобы решить эту проблему, мы рекомендуем отключить любые расширения антивируса или рекламного блока (такие как Norton, Avast, McAfee и Adblock), которые установлены в вашем браузере..
После отключения необходимых расширений и перезапуска вашего браузера ваша игра должна вернуться в нормальное состояние..
Как мне обновить мой интернет-браузер?

Постоянное обновление вашего интернет-браузера важно как для безопасности, так и для обеспечения правильной загрузки сайтов. Для максимально оптимизированного игрового процесса мы рекомендуем сыграть в уголовное дело в браузере Google Chrome..
Чтобы узнать, как обновить соответствующий браузер (Chrome, Firefox, Safari, Opera или Internet Explorer), найдите его ниже и выполните следующие действия:
Хром.

Обычно обновления происходят в фоновом режиме при закрытии и повторном открытии браузера. Но если вы не закрывали браузер некоторое время, вы можете увидеть меню Chrome в правом верхнем углу и изменить цвета:
Зеленое меню означает, что обновление доступно в течение 2 дней. Оранжевое меню означает, что обновление доступно в течение 4 дней. Красное меню означает, что обновление доступно в течение 7 дней.

Чтобы обновить Google Chrome:
В правом верхнем углу нажмите Chrome меню Chrome меню. Нажмите Обновить Google Chrome. Нажмите Перезапустить.

Браузер сохраняет ваши открытые вкладки и окна и автоматически открывает их при перезапуске. Если вы не хотите сразу же перезапускать, нажмите «Не сейчас». При следующей перезагрузке браузера обновление будет применено.
Fire Fox.

По умолчанию Firefox настроен на автоматическое обновление, но вы всегда можете выполнить обновление вручную. Вот как:
Нажмите кнопку меню, нажмите «Справка» и выберите «О Firefox».

Откроется окно «О программе Firefox», и Firefox начнет проверку обновлений и загрузит их автоматически. Когда обновления будут готовы к установке, нажмите «Перезапустить Firefox для обновления». .
Сафари.
Safari включен в OS X. Чтобы получить самую последнюю версию Safari, установите самую последнюю версию OS X из Mac App Store.

Чтобы обновлять Safari для вашей версии OS X, установите все доступные обновления Safari и OS X.
Источник и полные инструкции: https://support.apple.com/HT204416.
опера.
Чтобы поддерживать вашу версию Opera в актуальном состоянии, Opera включает механизм автоматического обновления.

Диалог автообновления появляется после выпуска рекомендуемого обновления. Браузер регулярно проверяет наличие обновлений; чтобы выполнить ручную проверку, выберите пункт меню Opera> About Opera .
Internet Explorer.
Убедитесь, что у вас всегда есть последняя версия Internet Explorer, включив автоматическое обновление.

Вы будете получать обновления для Internet Explorer через Центр обновления Windows, включая обновления до последней версии..
Чтобы включить автоматические обновления:
Откройте рабочий стол, а затем нажмите или щелкните значок Internet Explorer на панели задач. Нажмите или нажмите кнопку «Инструменты» (или нажмите или нажмите «Справка» в строке меню), а затем нажмите или нажмите «О Internet Explorer».

Установите флажок «Автоматически устанавливать новые версии», а затем нажмите или нажмите «Закрыть». .
Как отключить антивирусное / рекламное блокирование браузера??
Иногда антивирусные и рекламные блоки браузера (такие как Norton, Avast, McAfee и Adblock) могут помешать правильной работе игры. Если вы сталкиваетесь со странным или противоречивым поведением игры, мы рекомендуем отключить эти расширения, пока вы играете в уголовное дело.
Ниже приведены инструкции, объясняющие, как отключить ваши расширения по одному или как играть без использования расширений. Если у вас есть сомнения по поводу того, какие расширения необходимо отключить, мы рекомендуем следовать инструкциям о том, как «играть без расширений».

Пожалуйста, обратитесь к инструкциям, которые соответствуют браузеру, который вы используете (Chrome, Firefox или Internet Explorer).
I. Как отключить расширения по одному.
Chrome (версия 31+)
1. Перейдите в меню Chrome> Дополнительные инструменты> Расширения.
2. Снимите флажок «Включить» рядом с любыми антивирусными расширениями или расширениями рекламных блоков, которые у вас могут быть (например, Norton, Avast, MaAfee, AdBlock).

Возможно, вам придется перезапустить браузер, чтобы изменения вступили в силу..
Firefox (версия 25+)
1. С помощью сочетания клавиш Ctrl + Shift + A откройте «Диспетчер дополнений» и нажмите «Расширения».
2. Найдите любые расширения антивируса или рекламного блока, которые у вас могут быть (например, Norton, Avast, MaAfee, Adblock) и нажмите «Отключить» для выбранных дополнений. Вам нужно будет перезагрузить браузер, чтобы изменения вступили в силу.

Internet Explorer (версия 11)
1. Нажмите кнопку Инструменты> Управление надстройками..
2. Нажмите «Панели инструментов и расширения» и выберите любые возможные расширения антивируса или рекламного блока (например, Norton, Avast, MaAfee, Adblock). После выбора надстройки, которую вы хотите отключить, нажмите кнопку «Отключить» в правом нижнем углу окна, затем нажмите «Закрыть». (Возможно, вам придется перезапустить браузер, чтобы изменения вступили в силу.)
II.

Играть без расширений (без необходимости их отключения) Chrome (версия 31+)
Откройте игру в окне режима инкогнито. Чтобы узнать, как это сделать, следуйте этой https://support.google.com/chrome/answer/95464.

Firefox (версия 25+)
Internet Explorer (версия 11)
Чтобы узнать, как управлять своими расширениями в Internet Explorer, перейдите по этой ссылке: http://windows.microsoft.com/en-US/internet-explorer/manage-add-ons#ie=ie-11.
Как очистить кеш браузера?
Кеш браузера — это временное хранилище веб-данных.

Иногда накопленные данные устаревают. Очистив кеш браузера, вы обновите данные, которые могут решить ваши проблемы..
Какой бы браузер вы ни использовали, всегда убедитесь, что вы полностью очистили кеш, а не только несколько часов или дней назад.
Обратите внимание, что только избавление от ваших файлов cookie не решит проблему..

Chrome v44 + (рекомендуется браузер)
В верхнем правом углу Chrome откройте меню Chrome. Выберите Дополнительные инструменты> Очистить данные просмотра.

В появившемся диалоговом окне выберите Кэшированные изображения и файлы. Используйте меню вверху, чтобы выбрать объем данных, которые вы хотите удалить. Выберите с начала времени. Нажмите Очистить данные просмотра.

Firefox v40+
Нажмите кнопку меню и выберите «Параметры». Выберите панель «Дополнительно».

Нажмите на вкладку Сеть. В разделе «Кэшированный веб-контент» нажмите «Очистить сейчас». Закройте вкладку «Параметры». Любые сделанные вами изменения будут автоматически сохранены.

Safari v8 + (для Mac)
В строке меню Safari выберите меню Safari. Выберите Настройки. В окне настроек перейдите на вкладку Конфиденциальность.

Нажмите кнопку Удалить все данные сайта. Нажмите «Удалить сейчас» в появившемся всплывающем окне..
Internet Explorer v11.
В Internet Explorer для рабочего стола нажмите кнопку «Инструменты», выберите «Безопасность», а затем нажмите «Удалить историю просмотров».

Выберите типы данных или файлов, которые вы хотите удалить с вашего ПК, а затем нажмите или нажмите Удалить .
Как играть.
Игровой процесс.
Здесь вы найдете самые распространенные вопросы, связанные с игровым процессом! Это хорошее место, чтобы начать, если вы новый детектив!
Как разблокировать следующий случай?

Чтобы перейти к следующему делу, вам необходимо:
1. Выполните все задачи, перечисленные в представлении «Планшет» (значок «Планшет» находится в левом нижнем углу экрана). 2. После того, как вы выполнили все задачи по расследованию (включая дополнительное расследование), откройте представление планшета и нажмите кнопку «Разблокировать». 3. Вам потребуется 3 отчета, чтобы перейти к следующему делу.

Есть 3 способа получить отчеты:
Попросите 3 товарищей по команде или друзей из Facebook прислать вам отчеты. Если вы играете на мобильном телефоне, вы должны быть подключены к Facebook, чтобы получить доступ к этой функции.

Подождите 3 дня, и у вас будет достаточно отчетов, чтобы следующий случай автоматически разблокировался. Мгновенная разблокировка следующего случая Если вы играете на Facebook, вы можете разблокировать следующий случай с помощью «Cash» (который можно приобрести). Если вы играете на мобильном телефоне, вы можете приобрести доступ напрямую.
Советы:
Если вы играете на Facebook, обновите браузер, прежде чем проверять наличие отчетов, чтобы убедиться, что они загружаются правильно.

Если вы играете на мобильном устройстве, убедитесь, что у вас есть надежное подключение к Интернету, чтобы вы могли быть уверены, что получите все отчеты, отправленные вашими друзьями! Срок подачи заявок истекает через 2 дня после отправки.
Как разблокировать больше мест преступления и прогресс в деле?
Чтобы развиваться в деле, вы должны выполнить задачи, перечисленные в представлении «Планшет».

Чтобы получить доступ к этому списку задач, нажмите кнопку «Планшет» в левом нижнем углу экрана..
Вы будете требовать, чтобы Звезды выполняли определенные миссии (например, разговаривали с подозреваемыми или играли в мини-игры с доказательствами). Вы можете зарабатывать звезды, играя в сцены преступления.

Есть другие задачи, которые просто требуют некоторого времени для выполнения, такие как вскрытие или лабораторный анализ. Пока вы ждете, вы можете продолжать исследовать места преступления, чтобы заработать больше звезд. , Если вы не хотите ждать, у вас всегда есть возможность мгновенно выполнить задачу и продвинуться в своем расследовании, купив Instant Analysis.
По мере выполнения вышеупомянутых задач откроются новые сцены преступления, и вы продолжите свое расследование. Если вы когда-либо почувствовали, что заблокированы в деле, нажмите на «Планшет», чтобы увидеть, есть ли у вас какие-либо нерешенные задачи, которые вы можете выполнить..

Что такое дополнительное расследование?
После ареста убийцы вам будет предложено выяснить персонажей, связанных с только что раскрытым убийством. Возможно, вам придется помочь или поговорить с ними, чтобы получить дополнительную внутреннюю информацию!
Вы должны завершить дополнительное расследование дела, чтобы разблокировать следующее дело (кроме случая 1).
Чтобы завершить Дополнительное расследование, выполните следующие действия: 1. После ареста убийцы откройте «Планшет», чтобы просмотреть свои задачи, затем нажмите «Разблокировать», чтобы получить доступ к Дополнительному расследованию.

2. Выполните все действия, перечисленные в меню планшета..
Каждый раз, когда вы заканчиваете помогать персонажу, они награждают вас монетами, XP, бургером или предметом из магазина аватаров..
Выполнение всех заданий в рамках дополнительного расследования принесет вам серебряную медаль !
Что такое элитный режим?

В элитном режиме вы можете переиграть свои любимые Случаи и получить Бронзовые, Серебряные и Золотые Кольца взамен. Когда вы войдете в элитный режим, криминальные сцены и мини-игры станут более жесткими, и вам придется испытать свои навыки детектива! Это также дает вам возможность заработать еще более высокие оценки и доказать, что вы лучший детектив!
Элитный режим становится доступным после того, как вы завершите дополнительное расследование и завершите все 45 звезд в кейсе.
Вы можете играть в «Кейсах» в элитном режиме одновременно с «Кейсами» в обычном режиме игры, но одновременно вы можете открывать только ограниченное количество «Кейсов» в «Элитном режиме».

Если вы не можете разблокировать дополнительные случаи в элитном режиме, это потому, что вам нужно арестовать больше убийц и заработать дополнительные бронзовые кольца.
Элитный режим — это вызов, но это также означает, что вы можете зарабатывать более высокие баллы! Если вы побьете предыдущий рекорд, вы и ваши товарищи по команде увидите специальный лавровый элитный режим рядом с вашим именем!

Для чего нужны кольца?
Играя и выполняя Случаи в Элитном режиме, вы получаете Бронзовые, Серебряные и Золотые Кольца. Точно так же, как вы зарабатываете медали в обычном игровом режиме, вы получаете Бронзовое кольцо за арест убийцы, Серебряное кольцо за завершение дополнительного расследования и Золотое кольцо за прохождение всех звезд..
Если вы в состоянии получить все 3 медали и все 3 кольца в футляре, поздравляем — это значит, что вы действительно лучший из лучших!
Золотые кольца также открывают специальные наряды в магазине Elite Avatar.

Когда элитные наряды разблокированы, их можно купить за монеты, а затем надеть на вашего персонажа, как обычные предметы для аватара..
Первый наряд будет разблокирован, как только вы приобретете 2 золотых кольца. Чтобы получить доступ к Elite Avatar Shop, сначала откройте Avatar Shop, затем нажмите кнопку «Elite Shop» в правом верхнем углу..
Что такое энергия и как мне ее получить?

Энергия используется в игре, чтобы исследовать места преступления. Вот различные способы, которыми вы можете получить энергию:
Автоматическое пополнение: Ваш энергетический батончик пополняется самостоятельно! Как только у вас будет по крайней мере 20 единиц энергии, вы можете снова начать расследование. Пополнение уровня Up: при повышении уровня ваш энергетический бар будет пополняться до 110.

Ежедневный бонус: требуйте свой ежедневный бонус не менее 2 дней подряд, чтобы начать зарабатывать энергетические награды. Покупка предметов энергии: нужна энергия прямо сейчас? Вы также можете приобрести энергетические предметы. Для этого нажмите на панель «Энергия» в верхней части экрана.

Если вы играете на Facebook, вам сначала нужно купить наличные, чтобы купить энергетические предметы. Если вы играете на мобильном телефоне, вы можете приобрести пакеты Energy Bundle напрямую. Подарки на фан-странице: бесплатные подарки, включая энергию, предлагаются каждый день на фан-странице Facebook. Не забудьте "лайкать" фан-страницу, чтобы быть в курсе всех наших предложений!

Подарки друзей: Ваши товарищи по команде могут отправить вам +2 энергии в качестве бесплатного подарка. Вы также получаете +1 Энергию каждый раз, когда они принимают Энергию от вас. Чем больше у вас товарищей по команде, тем больше энергии вы получаете!

Распространение рекламы: когда ваши друзья повышают или повышают свой рейтинг, они могут делиться апельсиновым соком или картофельными чипсами на Facebook. Просто нажмите на «Claim Orange Juice» или «Claim Potato Chips», которые появляются в вашей новостной ленте Facebook. Вы можете потребовать 3 раза апельсиновый сок и 1 пакетик чипсов в день.

Дополнительные награды за расследование: некоторые персонажи вознаграждают вас энергией после того, как вы помогли им во время дополнительного расследования. Торговля дополнительными звездами: Как только вы закончили дополнительное расследование, вы можете обменять оставшиеся звезды на энергию. Удачные находки питомцев: некоторые питомцы могут найти энергию или энергетические предметы в конце расследования на месте преступления.
Как я могу использовать энергетические предметы?
После того, как вы получили энергетические предметы (апельсиновый сок, картофельные чипсы или гамбургеры), вы можете использовать их для получения энергии в любое время.

Поддержка уголовных дел уголовные дела Forex

Нажмите на свой энергетический батончик, чтобы открыть инвентарь. Если у вас есть какие-либо Энергетические товары на складе, выберите товар, который вы хотите использовать, нажав кнопку «Использовать».
Для чего нужны монеты и наличные?

Для чего нужны монеты?
Монеты — это игровая валюта, которую можно использовать для приобретения специальных игровых предметов и функций, таких как:
Вспомогательные элементы для настройки ваших домашних животных Аватара.

Вот несколько способов заработать монеты:
Расследовать место преступления: чем больше очков вы наберете в каждом расследовании места преступления, тем больше монет вы получите! Покупка монет: нажмите на панель монет в верхней части экрана.

В появившемся всплывающем окне выберите пакет монет, который вы хотите купить. Выберите способ оплаты и нажмите «Продолжить». Подарки фан-страницы: Два раза в неделю бесплатные монеты размещаются на фан-странице уголовного дела. Не забудьте «лайкнуть» фан-страницу, чтобы получать информацию о ежедневных розыгрышах. :) Товарищи по команде могут делиться монетами: когда один из ваших товарищей по команде продвигается в деле, иногда они могут иметь возможность поделиться с вами 1000 монетами. Эти общие награды появятся в вашей ленте новостей на Facebook. (Вы можете собирать монеты таким образом 3 раза в день, чтобы получить в общей сложности 3000 монет.) Коллекции счастливых карточек.

Получив полную коллекцию "Клубы", вы можете обменять ее на 500 монет. Дополнительные награды за расследования: Во время дополнительных расследований у вас будет возможность зарабатывать монеты, помогая персонажам. Ежедневный бонус: зарабатывайте монеты, собирая свой ежедневный бонус.

Выполните или завершите главу: главы разделены на несколько сегментов. Всякий раз, когда вы закончите один из этих сегментов или всю главу, вы будете вознаграждены монетами.
Для чего нужны деньги?

Наличные деньги доступны только в компьютерной версии игры, это игровая валюта, которая помогает вам быстрее продвигаться в игре. Вы можете использовать его для:
Получите мгновенный анализ в лаборатории Получите отчеты, чтобы получить доступ к новому случаю Покупка энергетических предметов Примите домашних животных премиум-класса в полицейских магазинах для домашних животных.
Как вы получаете наличные?

Для покупки наличными:
Нажмите на панель наличных в верхней части экрана игры. Нажмите «Купить» рядом с выбранным вами денежным пакетом. Появится всплывающее окно, чтобы вы могли выбрать способ оплаты.

Заполните необходимую платежную информацию. Следуйте инструкциям, пока не завершите покупку. Если ваши деньги не появляются сразу, перезагрузите игру.
Ноты:

Вы не можете зарабатывать деньги, играя в игру. В мобильном приложении нет опции Cash. Вместо этого вы можете напрямую покупать энергетические предметы, отчеты, мгновенный анализ и домашних животных. Если вы также играете на Facebook, вы можете продолжать покупать и использовать Cash как обычно через настольный компьютер..
Что такое счастливые карты?

Поддержка по уголовным делам.
Покупки в приложении.
Мобильный телефон: моя покупка не появилась в моей игре.

Для покупки в приложении требуется подключение к Интернету. Там, где это возможно, рекомендуется использовать Wi-Fi, чтобы обеспечить успешную обработку покупок в приложении..
Несмотря на то, что большую часть времени приобретенные товары доставляются немедленно на ваше устройство, в некоторых случаях обработка некоторых заказов занимает больше времени.

Если ваша покупка не приходит сразу, пожалуйста, подождите несколько минут — она ​​должна быть у вас в ближайшее время!
Если вы совершаете покупку, но не получаете товар, проверьте свою электронную почту на предмет подтверждения покупки в магазине приложений, которым вы пользуетесь (например, iTunes App Store, Google Play). Вы также можете проверить свою историю покупок.

Если у вас есть подтверждение покупки и вы все еще не получили его в течение нескольких часов, обратитесь за помощью к квитанции:
Для iTunes App Store нажмите «Сообщить о проблеме». Для Google Play нажмите «Вопросы? Связаться с довольно просто»

Мобильный: могу ли я передавать внутриигровые покупки между моими устройствами?
Ваши покупки будут автоматически регистрироваться на всех устройствах, на которых вы играете, если вы подключены к той же учетной записи Facebook .
Если вы приобрели питомца и хотите приобрести его на другом устройстве, вы можете «восстановить» свою покупку в меню настроек (щелкните значок «шестеренка», отображаемый на экране карты, затем нажмите кнопку «восстановить покупки в приложении»). «). Это также относится к пользователям, не подключенным к Facebook.
Примечание.

Если вы совершили покупку, но эта покупка не зарегистрирована на другом устройстве, см. Следующую статью в разделе «Поддерживаемые устройства и настройки» «Что синхронизируется между Facebook и моим устройством?».
Мобильный: я нашел некоторые покупки, которые я не делал.
Обратите внимание, что мы не можем снимать средства с вашего аккаунта без вашего разрешения.

Если вы делитесь своим устройством с другими членами семьи (особенно с детьми), мы рекомендуем вам установить платежный пароль.
iOS (iPhone, iPod или iPad): чтобы узнать, как настроить ограничения, нажмите: https://support.apple.com/HT204396 Android: чтобы узнать, как предотвратить случайные или нежелательные покупки, нажмите: https: // support.google.com/googleplay/answer/1626831 Amazon Fire. Чтобы узнать, как настроить родительский контроль, нажмите: http://www.amazon.com/gp/help/customer/display.html?nodeId=201729930..
Мобильный телефон: где я могу просмотреть историю покупок??
Чтобы просмотреть историю покупок:

Магазин приложений iTunes (iPhone, iPad, iPod) 1. Откройте iTunes на своем компьютере 2. Выберите свое имя пользователя (это должен быть ваш адрес электронной почты) и выберите «Аккаунт» 3. Прокрутите вниз до «История покупок» и выберите « Увидеть все"
Более подробные инструкции см. В следующей статье часто задаваемых вопросов по iTunes App Store: https://support.apple.com/HT204088..

Google Play (устройства Android) 1. Перейдите на веб-сайт payment.google.com, затем войдите в свою учетную запись Google. 2. Выберите «Транзакции», чтобы просмотреть историю заказов в Play Store. 3. Выберите отдельную запись для просмотра соответствующей квитанции..

Более подробные инструкции см. В следующей статье часто задаваемых вопросов о Google Play: https://support.google.com/googleplay/answer/2850369..
Поддерживаемые устройства и настройки.
Mobile: какие устройства совместимы? Где я могу скачать приложение?

Совместимость с iOS.
Уголовное дело требует iOS версии 6.0 или выше на следующих моделях устройств:
iPhone 4, iPhone 4S iPhone 5, iPhone 5c, iPhone 5s iPhone 6, iPhone 6 Plus и более поздние модели iPod Touch 5-го поколения iPad 2 и более поздние модели iPad Mini и более поздние модели.
Совместимость с Android.
Уголовное дело доступно на устройствах Android, которые соответствуют следующим техническим критериям:

Работать на Android OS 4.0 (Ice Cream Sandwich) или выше. Поддержка разрешения 320×480 или выше. Собственный процессор на базе архитектуры ARMv7 или x86. Поддержка OpenGL ES 2.0..

Amazon Kindle Fire / Fire Совместимость.
Уголовное дело доступно на следующих устройствах Amazon Kindle Fire и Fire:
Kindle Fire (2-го поколения) Kindle Fire HD 7 (2-го поколения) Kindle Fire HD 8,9 (2-го поколения) Kindle Fire HD 7 (3-го поколения) Kindle Fire HDX 7 (3-го поколения) Kindle Fire HDX 8,9 (3-го поколения) Пожарный телефон Fire HD 6 (4-го поколения) Fire HD 7 (4-го поколения) Fire HDX 8,9 (4-го поколения)
Скачать уголовное дело из следующих магазинов приложений:
Почему уголовное дело недоступно для моего мобильного устройства?

Мы хотим, чтобы у вас был лучший игровой опыт, и, как таковое, к сожалению, уголовное дело не доступно для всех мобильных устройств из-за ограничений некоторых технических характеристик устройства..
Но вы все равно можете повеселиться, играя в уголовное дело на Facebook через настольный компьютер! Просто зайдите сюда: https://apps.facebook.com/criminalcase.
Мобильный телефон: как подключиться к Facebook и почему это хорошая идея?

Чтобы подключиться к игре с вашей учетной записью Facebook, нажмите кнопку «Войти через Facebook» на экране загрузки..
ВАЖНО: Если у вас установлено приложение Facebook и вы впервые подключаете свою игру к Facebook, сначала убедитесь, что вы вошли в свою учетную запись Facebook в приложении Facebook. Ваша игра и все достигнутые вами успехи автоматически синхронизируются с профилем Facebook, в который вы вошли..
Хотя это и не обязательно, есть несколько преимуществ для подключения вашей игры к вашей учетной записи Facebook!
Вот почему это хорошая идея:

Вы можете сохранить прогресс своей игры, если вам когда-нибудь понадобится удалить / переустановить приложение на вашем устройстве. Вы можете начать играть именно с того места, на котором вы остановились, когда подключены к Facebook (или любому другому подключенному к Facebook устройству). Вы можете собрать всю энергию и карты, которые посылают вам ваши товарищи по команде Вы можете легко разблокировать новые Случаи, запрашивая отчеты у своих товарищей по команде Facebook. Вы можете сравнить свои рекорды с результатами своих товарищей по команде (а затем попытаться побить их результаты!)
Mobile: как сохранить прогресс в игре?

Ваш прогресс в мобильной игре сохраняется одним из двух способов, в зависимости от того, играете вы на Facebook или нет.
Вариант 1: ваш прогресс сохраняется с Facebook (наиболее безопасный)
Если ваша игра связана с вашей учетной записью Facebook, и вы играете, когда подключены к Интернету, ваш прогресс будет автоматически сохранен в Интернете.

Это гарантирует, что вы не потеряете свой прогресс, если, например, вам нужно переключиться на новое устройство или переустановить приложение.
Вариант 2: ваш прогресс сохраняется только на вашем устройстве.
Если ваша игра не подключена к Facebook, ваш прогресс будет сохраняться только локально на вашем устройстве. Имейте в виду, что если вам нужно сбросить или переключиться на новое устройство, или даже случайно удалить уголовное дело, ваш прогресс будет навсегда потерян.

Мобильный: могу ли я играть без подключения к интернету?
Да, в уголовное дело можно играть без подключения к интернету. Однако, как только вы начнете новое дело, вам нужно будет загрузить новый контент через стабильное интернет-соединение..

Кроме того, если вы хотите играть со своими друзьями на Facebook, покупать предметы или продолжать играть на нескольких устройствах, вам понадобится подключение к Интернету..
Если вы подключены к Facebook, но временно играете без подключения к Интернету, игра будет синхронизироваться с Facebook при следующем запуске приложения при подключении к Интернету..
Примечание. Некоторые функции активны только при наличии подключения к Интернету..

Mobile: что синхронизируется между Facebook и моими устройствами?
Ход вашей игры и все ваши предметы инвентаря (апельсиновый сок, чипсы, гамбургеры, счастливые карты и предметы аватара) будут синхронизированы между вашими устройствами и Facebook. Это означает, что вы можете переключаться между устройствами и продолжать играть именно там, где остановились..
Только ваша энергетическая панель не синхронизируется между вашими устройствами.

Это означает, что покупка пиццы будет активирована только на том устройстве, с которого она была приобретена..
Хотя ваши энергетические батончики независимы, это также означает, что у вас есть дополнительные 110 энергий для расследования с!
Например, вы можете играть на своем телефоне и использовать свой 110 Energy, а затем переключиться на планшет или компьютер, и у вас еще останется 110 Energy для использования..

Мобильный телефон: я хочу отключиться от Facebook или сменить аккаунт.
Как только вы подключитесь к Facebook, ваша игра будет постоянно связана с вашей учетной записью Facebook. Если вы выйдете из игры через Facebook, ваш ход игры будет сброшен до случая 1. Вы можете в любой момент возобновить свой прогресс, повторно подключившись к игре в своей учетной записи Facebook..
Чтобы отключить или переключиться на другую учетную запись, выполните следующие действия.
1. Убедитесь, что вы подключены к Интернету (WIFI предпочтительнее).

2. Открыть уголовное дело. На экране карты нажмите значок настроек «шестеренка» в левом верхнем углу игры. 3. Нажмите «Выйти из Facebook».

4. Игра перезагрузится. 5. Если вы хотите переключиться на другую учетную запись Facebook, откройте официальное приложение Facebook и убедитесь, что вы используете правильную учетную запись. 6. Нажмите «Войти через Facebook» на экране загрузки..
Если при выходе из системы вы получаете сообщение об ошибке, проверьте подключение к Интернету и повторите попытку. Если не удается выйти через соединение 3G / 4G, мы рекомендуем вам подключиться к WIFI-соединению, чтобы гарантировать сохранение прогресса в игре..

Мобильный: как мне изменить язык игры?
Уголовное дело автоматически обнаружит и использует язык, который вы используете на вашем мобильном устройстве.
Если вы хотите изменить язык игры, вы должны изменить язык по умолчанию в настройках вашего устройства.

Пожалуйста, обратитесь к странице поддержки вашего конкретного устройства, если вам нужна помощь с этим:
Как только вы снова откроете игру, ваш предпочтительный язык будет отображаться.
Обратите внимание, что в настоящее время приложение доступно на 9 языках (английский, французский, немецкий, индонезийский, итальянский, португальский, испанский, традиционный китайский и турецкий).
Не видите свой язык?

Не волнуйтесь! Мы прилагаем все усилия, чтобы в будущем перевести уголовное дело на еще большее количество языков.!
Мобильный: могу ли я изменить свое имя в игре?
Если вы играете на Facebook, имя вашего аватара будет соответствовать вашему имени, так как оно отображается на Facebook. Изменение вашего имени на Facebook также изменит ваше имя в игре.

Прежде чем изменить свое имя, мы рекомендуем вам ознакомиться со стандартами имени Facebook.
Если вы не играете на Facebook, вам будет предложено ввести свое имя после завершения урока. В настоящее время невозможно изменить свое имя после того, как оно введено.

Поиск проблемы.
Мобильный: моя игра потерпела крах. Что мне делать?
Извините, что у вас произошел сбой во время игры! Пожалуйста, знайте, что мы делаем все возможное, чтобы уменьшить количество таких случаев с каждым обновлением, и мы благодарим вас за терпение, пока мы исправляем эти ошибки.

При этом многие "ошибки" могут быть устранены, выполнив следующие шаги:
Обновите до последней версии игры для всех последних материалов и исправлений ошибок. Принудительно закройте приложение и снова откройте его.

Принудительно закройте другие открытые приложения, чтобы освободить доступную память. Перезапустите устройство, чтобы освободить память. Удалите другие приложения, если на диске недостаточно space Обновление программного обеспечения вашего устройства.
Если после использования вышеуказанных решений у вас по-прежнему случаются частые сбои, не стесняйтесь обращаться к нам. Пожалуйста, объясните проблему подробно, рассказав нам, какие действия вы предпринимали, когда приложение падало и повторяется ли оно.

Спасибо!
Мобильный: я не могу скачать следующий кейс.
В мобильной версии приложения вам необходимо загрузить новый контент Case, прежде чем вы сможете его воспроизвести.
Для этого у вас должно быть стабильное интернет-соединение (рекомендуется WIFI, если у вас возникают проблемы в сети 3G / 4G).
Если у вас возникли проблемы с загрузкой следующего дела, дважды проверьте свое подключение и повторите попытку.

Если это не работает, возможно, на вашем устройстве недостаточно свободной памяти .
Вы можете удалить прошлые Случаи в «Настройках» игры. Для этого нажмите значок «шестеренка» в левом верхнем углу игрового экрана, затем выберите «Управление хранилищем», чтобы освободить место..
Это также может помочь принудительно закрыть приложение и повторить попытку..
ANDROID:

Обратите внимание, что из-за потребностей операционной системы Android вам может потребоваться больший объем бесплатного локального хранилища на вашем устройстве (НЕ на вашей SD-карте) для установки и распаковки нового содержимого Case. Этот минимальный объем необходимого свободного места зависит от устройства. Не волнуйтесь — после установки чехлы занимают только минимальный объем памяти.
Если вы уже проверили свое соединение и удалили прошлые Случаи, но все еще не можете загрузить следующий Случай, пожалуйста, освободите дополнительное место в локальном хранилище вашего устройства..

Android: я не могу загрузить новый чехол, хотя на моей SD-карте достаточно свободного места.
Из-за требований операционной системы Android вам нужно свободное место на диске в локальном хранилище вашего устройства, чтобы уголовное дело работало нормально. Минимальное количество необходимого свободного места зависит от устройства.
Даже если на вашей SD-карте установлено Уголовное дело, все новое содержимое также загружается и устанавливается в локальное хранилище вашего устройства. Если вы не можете загрузить следующий кейс, пожалуйста, освободите место на вашем устройстве, перенося другие файлы или приложения на SD-карту, пока вы не сможете загрузить больше контента.

Не беспокойтесь — после установки новый контент занимает только минимальный объем памяти.
Мобильный телефон: значок «Мой ежедневный бонус» недоступен.
Ежедневный бонус — это бесплатный подарок, который вы можете получать каждый день. Чтобы получить ежедневный бонус, нажмите на значок «Подарок» на экране карты..

Если значок ежедневного бонуса отображается серым цветом, проверьте подключение и повторите попытку. Если у вас нестабильное соединение 3G или 4G, мы рекомендуем вам повторить попытку через соединение WIFI.
Кроме того, ежедневное отключение сбора бонусов происходит в 00:00 по Гринвичу. Если вы уже собрали свой ежедневный бонус на своем компьютере или на другом устройстве, вы не сможете получить в течение того же периода сбора..

Мобильный телефон: я подключился к Facebook, но не могу отправлять или получать отчеты или подарки. Как я могу это исправить?
Сначала проверьте ваше интернет-соединение. Для отправки запросов и получения сообщений требуется стабильное соединение (например, отчеты, энергетические подарки). Мы рекомендуем вам использовать WIFI, если вы не можете отправлять или получать сообщения через соединение 3G / 4G.

Если у вас хорошее соединение, но у вас все еще есть проблемы, вам может потребоваться отключиться, а затем снова подключиться к Facebook, чтобы восстановить соединение с вашей учетной записью Facebook. Вы можете выйти из Facebook через меню настроек игры (нажмите значок «шестеренка» в левом верхнем углу). Чтобы восстановить соединение, просто нажмите кнопку «Войти через Facebook» на экране загрузки..
Мобильный: я подключен к Facebook, но я не вижу ни одного из моих товарищей по команде. Почему?

Если ваше интернет-соединение недостаточно сильное, вы не сможете отправлять энергию своим товарищам по команде, а также не сможете просматривать своих товарищей по команде в таблице лидеров счета в конце сцены преступления..
Чтобы решить эту проблему, пожалуйста, проверьте подключение к Интернету и повторите попытку! Если у вас проблемы с подключением 3G / 4G, попробуйте подключиться к сети WIFI. Это также может помочь принудительно закрыть, а затем снова открыть приложение.
Mobile: почему я не вижу «Cash» на своем мобильном устройстве?

Как вы, возможно, заметили, между мобильной версией и версией игры для Facebook есть небольшие отличия, одно из которых заключается в том, что в мобильном приложении нет виртуальной опции «Наличные». Вместо этого на вашем мобильном устройстве вам не нужны виртуальные деньги и вы можете напрямую покупать энергетические товары, отчеты, мгновенный анализ и домашних животных..
Если вы также играете на Facebook, вы можете продолжать покупать и использовать виртуальные деньги в обычном режиме через настольный компьютер..
Mobile: как обновить приложение?
Всегда проверяйте, обновлено ли ваше приложение «Уголовное дело», чтобы использовать новейшие материалы, функции и исправления ошибок.!

Чтобы вручную обновить приложения для iOS (iPhone, iPad, iPod):
Нажмите кнопку «App Store» на главном экране вашего устройства. Нажмите «Обновления» в правом нижнем углу.

В этом меню все приложения, для которых доступны обновления, будут перечислены вверху. Если доступны обновления, нажмите кнопку «Обновить», затем для каждого названия приложения или нажмите «Обновить все» в верхней части экрана.
Как вручную обновить приложения Android:

На смартфоне или планшете Android откройте приложение Google Play Store. Нажмите значок «Меню» и выберите «Мои приложения». В этом меню вы можете увидеть, какие приложения на вашем устройстве доступны для обновления.

Выберите отдельные приложения и нажмите «Обновить»..
Мобайл: как заставить игру закрыться?
Полное закрытие приложения («принудительное закрытие») и повторное его открытие часто могут решить многие проблемы, от синхронизации до сбоев. Пожалуйста, обратитесь к инструкциям и ссылкам ниже, чтобы узнать, как принудительно закрыть приложения на вашем устройстве..
iOS (iPhone, iPad, iPod)

Нажмите кнопку Домой два раза быстро. Вы увидите небольшие превью ваших недавно использованных приложений. Проведите пальцем влево, чтобы найти приложение, которое вы хотите закрыть. Проведите вверх по предварительному просмотру приложения, чтобы закрыть его.
Подробные инструкции см.

В статье службы поддержки Apple: http://support.apple.com/kb/ht5137..
Android телефоны и планшеты.
Чтобы узнать о нескольких способах принудительного закрытия приложения на устройстве Android, обратитесь к следующей статье: http://www.wikihow.com/Close-Apps-on-Android.
Android: почему я не могу собрать ежедневные награды на странице фанатов уголовного дела?

В связи с текущими ограничениями приложения Facebook на Android, в настоящее время пользователи Android не могут требовать вознаграждения с фан-страницы Facebook..
Однако вы можете получить эти награды в версии нашей игры для Facebook через настольный компьютер или ноутбук: 1. Нажмите на следующую ссылку, чтобы добавить версию игры для Facebook на свой компьютер: https://apps.facebook.com/criminalcase. 2. Посетите фан-страницу Facebook, чтобы получить ежедневное вознаграждение: https://www.facebook.com/CriminalCaseGame. 3. После сбора повторно синхронизируйте свои вознаграждения с устройством..
Обратите внимание, что вы по-прежнему можете напрямую требовать вознаграждения, которыми ваши товарищи по команде делятся с вами на Facebook (монеты, апельсиновый сок и чипсы) через приложение Facebook на вашем Android-устройстве..

iOS: я не слышу ни звука, ни музыки в своей игре. Почему?
Это может быть потому, что ваше устройство находится в «тихом режиме».

Когда включен «тихий режим», все звуки и музыка в игре будут заблокированы, даже если настройки звука в игре и ваша громкость включены.
В зависимости от ваших настроек и модели вашего устройства iOS, вы можете снова включить звуки, либо переключив переключатель на боковой панели вашего устройства, либо проведя пальцем вверх по нижней части экрана (чтобы открыть Центр управления) и отменив выбор «тихий» вариант.
После отключения звука устройства звуковые эффекты и музыка должны немедленно возобновиться..
Если это не помогает, мы рекомендуем вам проверить настройки звука в игре, щелкнув значок «шестеренка» в левом верхнем углу игры.

Это видно, когда вы находитесь на экране карты. В меню настроек у вас будет возможность включить или выключить музыку и звуки по отдельности.
Мобильный: я не могу подключиться к Facebook. Что мне делать?
Сначала проверьте ваше интернет-соединение.

Мы рекомендуем вам использовать WIFI, если вы не можете подключиться через соединение 3G / 4G.
Все еще есть проблемы? Это может помочь сначала выйти из своего профиля в приложении Facebook.

Пожалуйста, откройте приложение Facebook на своем устройстве и выйдите из системы, затем закройте приложение «Уголовное дело» и повторите попытку..
Если вам нужна помощь при выходе из приложения Facebook, обратитесь к ссылкам поддержки Facebook ниже:
Mobile: у меня проблемы с синхронизацией с Facebook.
После подключения к Facebook ваш игровой прогресс должен автоматически синхронизироваться при каждом открытии или закрытии приложения..

Тем не менее, ваша игра может синхронизироваться только с Facebook и между вашими устройствами, если у вас есть стабильное подключение к Интернету при открытии или закрытии приложения.
Если у вас возникли проблемы, дважды проверьте подключение к Интернету, а затем повторите попытку. Кроме того, если у вас возникают проблемы с синхронизацией через сеть 3G / 4G, мы рекомендуем вам попробовать синхронизацию через соединение WIFI.
Вы также можете принудительно выполнить синхронизацию, принудительно закрыв приложение, а затем снова открыв его при сильном подключении к Интернету..
Обратите внимание, что прогресс в игре, который будет синхронизироваться со всеми вашими устройствами, зависит от вашего уровня XP (не от прогресса в случае).

Таким образом, вы можете потерять свой прогресс на одном устройстве, если вы играете на другом без предварительной синхронизации вашего прогресса..
Поддержка игр Facebook.
Покупки в приложении.
Я сделал покупку, но она не появляется в моей игре.

Что я делаю?
Несмотря на то, что большую часть времени приобретенные товары доставляются немедленно на ваше устройство, в некоторых случаях обработка некоторых заказов занимает больше времени. Если ваша покупка не приходит сразу, пожалуйста, подождите несколько минут — она ​​должна быть у вас в ближайшее время!
Если вы все еще не получили свой товар, проверьте историю платежей в Facebook. Если вы не видите свою покупку в истории транзакций, покупка не прошла, и с вас не нужно платить.

Если у вас есть подтверждение покупки и вы не получили его в течение 24 часов, нажмите здесь, чтобы запросить возврат: http://criminalcase.com/help/fb-refund.
Некоторые заказы чаще всего задерживаются при использовании платежных платформ, таких как мобильный телефон, Paypal, Ultimate Pay, Interac и т. Д..
Где я могу посмотреть историю платежей в Facebook?

Вы можете просмотреть историю платежей в настройках платежей. .
Чтобы просмотреть историю платежей:
Нажмите в правом верхнем углу Facebook и выберите «Настройки». Нажмите «Платежи» в левом столбце. Нажмите на платеж, чтобы просмотреть квитанцию..
Как мне найти мой идентификатор заказа в Facebook?

Все внутриигровые покупки, сделанные через версию игры для Facebook, связаны с определенным идентификатором заказа..
Есть два способа найти ваш идентификатор заказа в Facebook:
Ваш идентификатор заказа указан в квитанции электронной почты Facebook, которую вы получите после совершения покупки.

Ваш идентификатор заказа доступен онлайн в вашей истории платежей Facebook..
Чтобы найти историю платежей в Facebook, выполните следующие действия.
Перейдите в раздел платежей своей учетной записи Facebook, нажав здесь: https://secure.facebook.com/settings?tab=payments. На вкладке «История покупок» нажмите на цену покупки, о которой вы хотите получить дополнительную информацию. Найдите идентификатор заказа / платежа в квитанции Facebook, которая открывается в новом окне.

Какие способы оплаты доступны?
Есть несколько способов сделать покупку на Facebook, и в каждой стране есть свой список способов оплаты..
Чтобы проверить, какой метод вам разрешено использовать в стране, в которой вы живете, у вас есть два варианта:

Вы можете увидеть официальный список Facebook здесь: https://www.facebook.com/help/203680236341574 Вы также можете увидеть различные способы оплаты в самой игре. Выбрав товар для покупки, нажмите «Другие варианты оплаты».
Поиск проблемы.
Мы хотим предоставить всем нашим игрокам наилучшие игровые возможности. Нам известно, что у некоторых из вас возникают некоторые проблемы, и мы прилагаем все усилия, чтобы улучшить игру, чтобы снизить вероятность их появления..

Как я могу решить свои технические проблемы?
Обратите внимание, что некоторые проблемы не связаны с самой игрой, но могут быть связаны с вашим компьютером. Ваше интернет-соединение, конфигурация системы, программное обеспечение, шпионское ПО, вредоносное ПО и т. Д. Иногда могут быть причиной проблем, с которыми вы столкнулись в уголовном деле..
Чтобы решить ваши технические проблемы, мы предлагаем вам попробовать следующие шаги один за другим и перезапускать игру после каждого из них, пока проблема не будет решена..
Перезагрузите игру Очистите кеш вашего браузера Отключите антивирусные / рекламные блоки вашего браузера или надстройки Перезагрузите компьютер Отключите маршрутизатор и подключите его снова Обновите интернет-браузер (уголовное дело лучше всего работает с последней версией Google Chrome) Закрыть все другие программы и приложения перед началом воспроизведения Убедитесь, что никто другой не использует такое же подключение к Интернету.

Играйте с помощью другого интернет-браузера (Google Chrome, Firefox.) Если вы подключены к Интернету через WIFI, используйте кабель для улучшения соединения. другая интернет-сеть (общедоступный WIFI, офисная сеть.) Воспроизведение на другом компьютере. Проверьте, обновлена ​​ли Flash (http://get.adobe.com/flashplayer). Проверьте, есть ли у вас какое-либо программное обеспечение, шпионское ПО или вредоносное ПО, которые могут вызвать проблемы. с игрой.

У меня ошибка «Тайм-аут». Как я могу решить это?
У вас может быть проблема с подключением, если вы получили сообщение об ошибке, подобное следующему:
Информация об ошибке: время ожидания: cf55047e7339f717faee50d24849d 1e [. ] .swf "Информация об ошибке:" время ожидания startCase "/ Информация об ошибке:" время ожидания endCase "Информация об ошибке:" время ожидания startStage "/ Информация об ошибке:" время ожидания endStage "Информация об ошибке:" время ожидания processLabSample "Информация об ошибке:" время ожидания getUserData "Информация об ошибке : "talktoSuspect timeout" Информация об ошибке: "tradeCards timeout" Информация об ошибке: "sendCompensation timeout" Или любое другое сообщение об ошибке с упоминанием "timeout"
Если это так, попробуйте выполнить следующие шаги:

Прежде чем начать играть, закройте все другие программы и приложения. Убедитесь, что никто не использует такое же подключение к Интернету. Если вы подключены к Интернету через WIFI, попробуйте использовать кабель для улучшения соединения.

Играйте в другой сети Интернет (общедоступный WIFI, офис сеть и т. д.) Попробуйте другой компьютер.
У меня ошибка «ActionName». Как я могу решить это?

У вас может быть проблема с подключением, если вы получили сообщение об ошибке, подобное следующему:
Информация об ошибке: «FlashCode: 2032, HTTPStatus: 0, ActionName: startCase» Информация об ошибке: «FlashCode: 2032, HTTPStatus: 0, ActionName: startStage» Информация об ошибке: «FlashCode: 2032, HTTPStatus: 0, ActionName: endCase» Информация об ошибке : «FlashCode: 2032, HTTPStatus: 0, ActionName: endStage» Информация об ошибке: «FlashCode: 2032, HTTPStatus: 0, ActionName: collectDailyBonus» Информация об ошибке: «FlashCode: 2032, HTTPStatus: 0, ActionName: processLabSample« Информация об ошибке: » FlashCode: 2036, HTTPStatus: 0, ActionName: getUserData "Информация об ошибке:" FlashCode: 2036, HTTPStatus: 0, ActionName: talktoSuspect "Информация об ошибке:" FlashCode: 2036, HTTPStatus: 0, ActionName: tradeCards "Информация об ошибке:" FlashCode: 2036, HTTPSтатус: 0, ActionName: sendCompensation "Или любое другое сообщение об ошибке с упоминанием" ActionName "
Если это так, попробуйте выполнить следующие шаги:

Прежде чем начать играть, закройте все другие программы и приложения. Убедитесь, что никто не использует такое же подключение к Интернету. Если вы подключены к Интернету через WIFI, попробуйте использовать кабель для улучшения соединения. Играйте в другой сети Интернет (общедоступный WIFI, офис сеть и т. д.) Попробуйте другой компьютер.
У меня ошибка «Не могу позвонить».

Как я могу решить это?
Если вы получили сообщение об ошибке, подобное следующему:
Информация об ошибке: Невозможно вызвать ‘askReports’ ExternalInterface недоступен Информация об ошибке: Невозможно вызвать ‘reloadPage’ ExternalInterface недоступен Информация об ошибке: Невозможно вызвать ‘flashIsReady’ExternalInterface недоступен или любое другое сообщение об ошибке с упоминанием "Can’t call "
. тогда вы можете попробовать следующее:

Обновите свой интернет-браузер. Играйте в другом интернет-браузере (Google Chrome, Firefox, Opera.) Играйте на другом компьютере.
У меня ошибка «FileName». Как я могу решить это?
У вас могут быть проблемы с кэшем вашего интернет-браузера, если вы получили сообщение об ошибке, подобное следующему:

Информация об ошибке: «FlashCode: 0, HTTPStatus: 200, имя файла: 93bf6b1dc1d27f322cf639eb1c1223f2_gbl.jsn» Информация об ошибке: «FlashCode: 2036, HTTPStatus: 200, имя файла: c2059dddf317ec90325TDDF_DF_DF0: файл: [.] "Информация об ошибке:" FlashCode: 2124, HTTPStatus: 0, FileName: [.] "Или любое другое сообщение об ошибке с указанием" FileName "
Если это так, пожалуйста, очистите кеш вашего браузера, чтобы решить проблему.
У меня есть ошибки, указывающие «askReports», «askFriendsForEnergy», «sendGift», «postFriendBeaten», как их решить?
Если вы получили одно из следующих сообщений об ошибке, это может быть связано с конфликтом расширений браузера:
Информация об ошибке: «askReports» Информация об ошибке: «askFriendsForEnergy» Информация об ошибке: «sendGift» Информация об ошибке: «postFriendBeaten»

Мы обнаружили, что некоторые расширения антивируса и браузера могут блокировать работу игры.
Чтобы решить эту проблему, мы рекомендуем отключить любые расширения антивируса или рекламного блока (такие как Norton, Avast, McAfee и Adblock), которые установлены в вашем браузере..
После отключения необходимых расширений и перезапуска вашего браузера ваша игра должна вернуться в нормальное состояние..
Как мне обновить мой интернет-браузер?

Постоянное обновление вашего интернет-браузера важно как для безопасности, так и для обеспечения правильной загрузки сайтов. Для максимально оптимизированного игрового процесса мы рекомендуем сыграть в уголовное дело в браузере Google Chrome..
Чтобы узнать, как обновить соответствующий браузер (Chrome, Firefox, Safari, Opera или Internet Explorer), найдите его ниже и выполните следующие действия:
Хром.

Обычно обновления происходят в фоновом режиме при закрытии и повторном открытии браузера. Но если вы не закрывали браузер некоторое время, вы можете увидеть меню Chrome в правом верхнем углу и изменить цвета:
Зеленое меню означает, что обновление доступно в течение 2 дней. Оранжевое меню означает, что обновление доступно в течение 4 дней. Красное меню означает, что обновление доступно в течение 7 дней.

Чтобы обновить Google Chrome:
В правом верхнем углу нажмите Chrome меню Chrome меню. Нажмите Обновить Google Chrome. Нажмите Перезапустить.

Браузер сохраняет ваши открытые вкладки и окна и автоматически открывает их при перезапуске. Если вы не хотите сразу же перезапускать, нажмите «Не сейчас». При следующей перезагрузке браузера обновление будет применено.
Fire Fox.

По умолчанию Firefox настроен на автоматическое обновление, но вы всегда можете выполнить обновление вручную. Вот как:
Нажмите кнопку меню, нажмите «Справка» и выберите «О Firefox».

Откроется окно «О программе Firefox», и Firefox начнет проверку обновлений и загрузит их автоматически. Когда обновления будут готовы к установке, нажмите «Перезапустить Firefox для обновления». .
Сафари.
Safari включен в OS X. Чтобы получить самую последнюю версию Safari, установите самую последнюю версию OS X из Mac App Store.

Чтобы обновлять Safari для вашей версии OS X, установите все доступные обновления Safari и OS X.
Источник и полные инструкции: https://support.apple.com/HT204416.
опера.
Чтобы поддерживать вашу версию Opera в актуальном состоянии, Opera включает механизм автоматического обновления.

Диалог автообновления появляется после выпуска рекомендуемого обновления. Браузер регулярно проверяет наличие обновлений; чтобы выполнить ручную проверку, выберите пункт меню Opera> About Opera .
Internet Explorer.
Убедитесь, что у вас всегда есть последняя версия Internet Explorer, включив автоматическое обновление.

Вы будете получать обновления для Internet Explorer через Центр обновления Windows, включая обновления до последней версии..
Чтобы включить автоматические обновления:
Откройте рабочий стол, а затем нажмите или щелкните значок Internet Explorer на панели задач. Нажмите или нажмите кнопку «Инструменты» (или нажмите или нажмите «Справка» в строке меню), а затем нажмите или нажмите «О Internet Explorer».

Установите флажок «Автоматически устанавливать новые версии», а затем нажмите или нажмите «Закрыть». .
Как отключить антивирусное / рекламное блокирование браузера??
Иногда антивирусные и рекламные блоки браузера (такие как Norton, Avast, McAfee и Adblock) могут помешать правильной работе игры. Если вы сталкиваетесь со странным или противоречивым поведением игры, мы рекомендуем отключить эти расширения, пока вы играете в уголовное дело.
Ниже приведены инструкции, объясняющие, как отключить ваши расширения по одному или как играть без использования расширений. Если у вас есть сомнения по поводу того, какие расширения необходимо отключить, мы рекомендуем следовать инструкциям о том, как «играть без расширений».

Пожалуйста, обратитесь к инструкциям, которые соответствуют браузеру, который вы используете (Chrome, Firefox или Internet Explorer).
I. Как отключить расширения по одному.
Chrome (версия 31+)
1. Перейдите в меню Chrome> Дополнительные инструменты> Расширения.
2. Снимите флажок «Включить» рядом с любыми антивирусными расширениями или расширениями рекламных блоков, которые у вас могут быть (например, Norton, Avast, MaAfee, AdBlock).

Возможно, вам придется перезапустить браузер, чтобы изменения вступили в силу..
Firefox (версия 25+)
1. С помощью сочетания клавиш Ctrl + Shift + A откройте «Диспетчер дополнений» и нажмите «Расширения».
2. Найдите любые расширения антивируса или рекламного блока, которые у вас могут быть (например, Norton, Avast, MaAfee, Adblock) и нажмите «Отключить» для выбранных дополнений. Вам нужно будет перезагрузить браузер, чтобы изменения вступили в силу.

Internet Explorer (версия 11)
1. Нажмите кнопку Инструменты> Управление надстройками..
2. Нажмите «Панели инструментов и расширения» и выберите любые возможные расширения антивируса или рекламного блока (например, Norton, Avast, MaAfee, Adblock). После выбора надстройки, которую вы хотите отключить, нажмите кнопку «Отключить» в правом нижнем углу окна, затем нажмите «Закрыть». (Возможно, вам придется перезапустить браузер, чтобы изменения вступили в силу.)
II.

Играть без расширений (без необходимости их отключения) Chrome (версия 31+)
Откройте игру в окне режима инкогнито. Чтобы узнать, как это сделать, следуйте этой https://support.google.com/chrome/answer/95464.

Firefox (версия 25+)
Internet Explorer (версия 11)
Чтобы узнать, как управлять своими расширениями в Internet Explorer, перейдите по этой ссылке: http://windows.microsoft.com/en-US/internet-explorer/manage-add-ons#ie=ie-11.
Как очистить кеш браузера?
Кеш браузера — это временное хранилище веб-данных.

Иногда накопленные данные устаревают. Очистив кеш браузера, вы обновите данные, которые могут решить ваши проблемы..
Какой бы браузер вы ни использовали, всегда убедитесь, что вы полностью очистили кеш, а не только несколько часов или дней назад.
Обратите внимание, что только избавление от ваших файлов cookie не решит проблему..

Chrome v44 + (рекомендуется браузер)
В верхнем правом углу Chrome откройте меню Chrome. Выберите Дополнительные инструменты> Очистить данные просмотра.

В появившемся диалоговом окне выберите Кэшированные изображения и файлы. Используйте меню вверху, чтобы выбрать объем данных, которые вы хотите удалить. Выберите с начала времени. Нажмите Очистить данные просмотра.

Firefox v40+
Нажмите кнопку меню и выберите «Параметры». Выберите панель «Дополнительно».

Нажмите на вкладку Сеть. В разделе «Кэшированный веб-контент» нажмите «Очистить сейчас». Закройте вкладку «Параметры». Любые сделанные вами изменения будут автоматически сохранены.

Safari v8 + (для Mac)
В строке меню Safari выберите меню Safari. Выберите Настройки. В окне настроек перейдите на вкладку Конфиденциальность.

Нажмите кнопку Удалить все данные сайта. Нажмите «Удалить сейчас» в появившемся всплывающем окне..
Internet Explorer v11.
В Internet Explorer для рабочего стола нажмите кнопку «Инструменты», выберите «Безопасность», а затем нажмите «Удалить историю просмотров».

Выберите типы данных или файлов, которые вы хотите удалить с вашего ПК, а затем нажмите или нажмите Удалить .
Как играть.
Игровой процесс.
Здесь вы найдете самые распространенные вопросы, связанные с игровым процессом! Это хорошее место, чтобы начать, если вы новый детектив!
Как разблокировать следующий случай?

Чтобы перейти к следующему делу, вам необходимо:
1. Выполните все задачи, перечисленные в представлении «Планшет» (значок «Планшет» находится в левом нижнем углу экрана). 2. После того, как вы выполнили все задачи по расследованию (включая дополнительное расследование), откройте представление планшета и нажмите кнопку «Разблокировать». 3. Вам потребуется 3 отчета, чтобы перейти к следующему делу.

Есть 3 способа получить отчеты:
Попросите 3 товарищей по команде или друзей из Facebook прислать вам отчеты. Если вы играете на мобильном телефоне, вы должны быть подключены к Facebook, чтобы получить доступ к этой функции.

Подождите 3 дня, и у вас будет достаточно отчетов, чтобы следующий случай автоматически разблокировался. Мгновенная разблокировка следующего случая Если вы играете на Facebook, вы можете разблокировать следующий случай с помощью «Cash» (который можно приобрести). Если вы играете на мобильном телефоне, вы можете приобрести доступ напрямую.
Советы:
Если вы играете на Facebook, обновите браузер, прежде чем проверять наличие отчетов, чтобы убедиться, что они загружаются правильно.

Если вы играете на мобильном устройстве, убедитесь, что у вас есть надежное подключение к Интернету, чтобы вы могли быть уверены, что получите все отчеты, отправленные вашими друзьями! Срок подачи заявок истекает через 2 дня после отправки.
Как разблокировать больше мест преступления и прогресс в деле?
Чтобы развиваться в деле, вы должны выполнить задачи, перечисленные в представлении «Планшет».

Чтобы получить доступ к этому списку задач, нажмите кнопку «Планшет» в левом нижнем углу экрана..
Вы будете требовать, чтобы Звезды выполняли определенные миссии (например, разговаривали с подозреваемыми или играли в мини-игры с доказательствами). Вы можете зарабатывать звезды, играя в сцены преступления.

Есть другие задачи, которые просто требуют некоторого времени для выполнения, такие как вскрытие или лабораторный анализ. Пока вы ждете, вы можете продолжать исследовать места преступления, чтобы заработать больше звезд. , Если вы не хотите ждать, у вас всегда есть возможность мгновенно выполнить задачу и продвинуться в своем расследовании, купив Instant Analysis.
По мере выполнения вышеупомянутых задач откроются новые сцены преступления, и вы продолжите свое расследование. Если вы когда-либо почувствовали, что заблокированы в деле, нажмите на «Планшет», чтобы увидеть, есть ли у вас какие-либо нерешенные задачи, которые вы можете выполнить..

Что такое дополнительное расследование?
После ареста убийцы вам будет предложено выяснить персонажей, связанных с только что раскрытым убийством. Возможно, вам придется помочь или поговорить с ними, чтобы получить дополнительную внутреннюю информацию!
Вы должны завершить дополнительное расследование дела, чтобы разблокировать следующее дело (кроме случая 1).
Чтобы завершить Дополнительное расследование, выполните следующие действия: 1. После ареста убийцы откройте «Планшет», чтобы просмотреть свои задачи, затем нажмите «Разблокировать», чтобы получить доступ к Дополнительному расследованию.

2. Выполните все действия, перечисленные в меню планшета..
Каждый раз, когда вы заканчиваете помогать персонажу, они награждают вас монетами, XP, бургером или предметом из магазина аватаров..
Выполнение всех заданий в рамках дополнительного расследования принесет вам серебряную медаль !
Что такое элитный режим?

В элитном режиме вы можете переиграть свои любимые Случаи и получить Бронзовые, Серебряные и Золотые Кольца взамен. Когда вы войдете в элитный режим, криминальные сцены и мини-игры станут более жесткими, и вам придется испытать свои навыки детектива! Это также дает вам возможность заработать еще более высокие оценки и доказать, что вы лучший детектив!
Элитный режим становится доступным после того, как вы завершите дополнительное расследование и завершите все 45 звезд в кейсе.
Вы можете играть в «Кейсах» в элитном режиме одновременно с «Кейсами» в обычном режиме игры, но одновременно вы можете открывать только ограниченное количество «Кейсов» в «Элитном режиме».

Если вы не можете разблокировать дополнительные случаи в элитном режиме, это потому, что вам нужно арестовать больше убийц и заработать дополнительные бронзовые кольца.
Элитный режим — это вызов, но это также означает, что вы можете зарабатывать более высокие баллы! Если вы побьете предыдущий рекорд, вы и ваши товарищи по команде увидите специальный лавровый элитный режим рядом с вашим именем!

Для чего нужны кольца?
Играя и выполняя Случаи в Элитном режиме, вы получаете Бронзовые, Серебряные и Золотые Кольца. Точно так же, как вы зарабатываете медали в обычном игровом режиме, вы получаете Бронзовое кольцо за арест убийцы, Серебряное кольцо за завершение дополнительного расследования и Золотое кольцо за прохождение всех звезд..
Если вы в состоянии получить все 3 медали и все 3 кольца в футляре, поздравляем — это значит, что вы действительно лучший из лучших!
Золотые кольца также открывают специальные наряды в магазине Elite Avatar.

Когда элитные наряды разблокированы, их можно купить за монеты, а затем надеть на вашего персонажа, как обычные предметы для аватара..
Первый наряд будет разблокирован, как только вы приобретете 2 золотых кольца. Чтобы получить доступ к Elite Avatar Shop, сначала откройте Avatar Shop, затем нажмите кнопку «Elite Shop» в правом верхнем углу..
Что такое энергия и как мне ее получить?

Энергия используется в игре, чтобы исследовать места преступления. Вот различные способы, которыми вы можете получить энергию:
Автоматическое пополнение: Ваш энергетический батончик пополняется самостоятельно! Как только у вас будет по крайней мере 20 единиц энергии, вы можете снова начать расследование. Пополнение уровня Up: при повышении уровня ваш энергетический бар будет пополняться до 110.

Ежедневный бонус: требуйте свой ежедневный бонус не менее 2 дней подряд, чтобы начать зарабатывать энергетические награды. Покупка предметов энергии: нужна энергия прямо сейчас? Вы также можете приобрести энергетические предметы. Для этого нажмите на панель «Энергия» в верхней части экрана.

Если вы играете на Facebook, вам сначала нужно купить наличные, чтобы купить энергетические предметы. Если вы играете на мобильном телефоне, вы можете приобрести пакеты Energy Bundle напрямую. Подарки на фан-странице: бесплатные подарки, включая энергию, предлагаются каждый день на фан-странице Facebook. Не забудьте "лайкать" фан-страницу, чтобы быть в курсе всех наших предложений!

Подарки друзей: Ваши товарищи по команде могут отправить вам +2 энергии в качестве бесплатного подарка. Вы также получаете +1 Энергию каждый раз, когда они принимают Энергию от вас. Чем больше у вас товарищей по команде, тем больше энергии вы получаете!

Распространение рекламы: когда ваши друзья повышают или повышают свой рейтинг, они могут делиться апельсиновым соком или картофельными чипсами на Facebook. Просто нажмите на «Claim Orange Juice» или «Claim Potato Chips», которые появляются в вашей новостной ленте Facebook. Вы можете потребовать 3 раза апельсиновый сок и 1 пакетик чипсов в день.

Дополнительные награды за расследование: некоторые персонажи вознаграждают вас энергией после того, как вы помогли им во время дополнительного расследования. Торговля дополнительными звездами: Как только вы закончили дополнительное расследование, вы можете обменять оставшиеся звезды на энергию. Удачные находки питомцев: некоторые питомцы могут найти энергию или энергетические предметы в конце расследования на месте преступления.
Как я могу использовать энергетические предметы?
После того, как вы получили энергетические предметы (апельсиновый сок, картофельные чипсы или гамбургеры), вы можете использовать их для получения энергии в любое время.

Нажмите на свой энергетический батончик, чтобы открыть инвентарь. Если у вас есть какие-либо Энергетические товары на складе, выберите товар, который вы хотите использовать, нажав кнопку «Использовать».
Для чего нужны монеты и наличные?

Для чего нужны монеты?
Монеты — это игровая валюта, которую можно использовать для приобретения специальных игровых предметов и функций, таких как:
Вспомогательные элементы для настройки ваших домашних животных Аватара.

Вот несколько способов заработать монеты:
Расследовать место преступления: чем больше очков вы наберете в каждом расследовании места преступления, тем больше монет вы получите! Покупка монет: нажмите на панель монет в верхней части экрана.

В появившемся всплывающем окне выберите пакет монет, который вы хотите купить. Выберите способ оплаты и нажмите «Продолжить». Подарки фан-страницы: Два раза в неделю бесплатные монеты размещаются на фан-странице уголовного дела. Не забудьте «лайкнуть» фан-страницу, чтобы получать информацию о ежедневных розыгрышах. :) Товарищи по команде могут делиться монетами: когда один из ваших товарищей по команде продвигается в деле, иногда они могут иметь возможность поделиться с вами 1000 монетами. Эти общие награды появятся в вашей ленте новостей на Facebook. (Вы можете собирать монеты таким образом 3 раза в день, чтобы получить в общей сложности 3000 монет.) Коллекции счастливых карточек.

Получив полную коллекцию "Клубы", вы можете обменять ее на 500 монет. Дополнительные награды за расследования: Во время дополнительных расследований у вас будет возможность зарабатывать монеты, помогая персонажам. Ежедневный бонус: зарабатывайте монеты, собирая свой ежедневный бонус.

Выполните или завершите главу: главы разделены на несколько сегментов. Всякий раз, когда вы закончите один из этих сегментов или всю главу, вы будете вознаграждены монетами.
Для чего нужны деньги?

Наличные деньги доступны только в компьютерной версии игры, это игровая валюта, которая помогает вам быстрее продвигаться в игре. Вы можете использовать его для:
Получите мгновенный анализ в лаборатории Получите отчеты, чтобы получить доступ к новому случаю Покупка энергетических предметов Примите домашних животных премиум-класса в полицейских магазинах для домашних животных.
Как вы получаете наличные?

Для покупки наличными:
Нажмите на панель наличных в верхней части экрана игры. Нажмите «Купить» рядом с выбранным вами денежным пакетом. Появится всплывающее окно, чтобы вы могли выбрать способ оплаты.

Заполните необходимую платежную информацию. Следуйте инструкциям, пока не завершите покупку. Если ваши деньги не появляются сразу, перезагрузите игру.
Ноты:

Вы не можете зарабатывать деньги, играя в игру. В мобильном приложении нет опции Cash. Вместо этого вы можете напрямую покупать энергетические предметы, отчеты, мгновенный анализ и домашних животных. Если вы также играете на Facebook, вы можете продолжать покупать и использовать Cash как обычно через настольный компьютер..
Что такое счастливые карты?


Счастливые Карты — это подарки, которые можно обменять на Энергетические Предметы, XP или Монеты. Вы можете получить счастливые карты в следующих ситуациях:
Товарищ по команде выбирает вас в качестве партнера для расследования места преступления и высылает вам карточку в конце этапа. Кто-то собирает монеты, апельсиновый сок или чипсы, которыми вы поделились на своей временной шкале в Facebook, и отправляет вам карточку взамен, когда полицейские животные имеют возможность найти счастливые карты в конце расследования.
Как только у вас будет полная коллекция одного и того же костюма, вы сможете обменять ее!

Полная коллекция состоит из 5 карт: туз, король, дама, валет и «10».
Если вы завершили коллекцию, «Новая коллекция!» рядом со значком Lucky Cards на экране карты появится пузырь. Чтобы обменять ее, щелкните значок «Карта», затем нажмите «Обменять» рядом с любой завершенной серией карт «Счастливая карта». После торговли соответствующий подарок будет автоматически зачислен на ваш инвентарь..
Что такое ежедневный бонус?

Ежедневный бонус — это бесплатный подарок, который вы можете получать каждый день. Чтобы получить свой ежедневный бонус, нажмите на синий значок подарка в левой части экрана карты..
То, что вы получите, зависит от количества дней подряд, которые вы сыграли. Вы получите либо монеты, либо энергетические предметы:
День 1: 1000 монет.

День 2: 10 единиц энергии. День 3: 20 единиц энергии. День 4: 5000 монет.

День 5: 50 единиц энергии..
Если вы продолжаете собирать ежедневный бонус более пяти дней подряд, вы будете получать 50 единиц энергии каждый день.!
Если вы перестанете играть в игру на один день, вы вернетесь к бонусной награде за первый день в размере 1000 монет..
Ежедневный период сбора бонусов составляет 00:00 UTC.

Чтобы рассчитать, что это соответствует вашему местному часовому поясу, перейдите по этой ссылке: http://everytimezone.com.
После 00:00 UCT ваш счетчик ежедневных бонусов вернется к 1-му дню, если вы не получили свой бонус.
пример.

Я начинаю играть в Уголовное дело впервые в первый день и получаю свой ежедневный бонус. Я получаю 1000x монет. Я возвращаюсь в День 2 и требую свой Ежедневный Бонус. Вместо этого я получаю 10 единиц энергии.

В третий день я играю в Уголовное дело, но забываю требовать свой ежедневный бонус. Я ничего не понимаю. На 4-й день я не забываю требовать свой ежедневный бонус. Я получаю 5000x монет! Я возвращаюсь в День 5 и также требую свой Ежедневный Бонус.

Я получаю 50 единиц энергии. В течение еще 3 дней я возвращаюсь каждый день и требую свой ежедневный бонус. На 5, 6, 7 и 8 день я получаю 50 единиц энергии.

К сожалению, в 9-й день у меня не было времени играть вообще. Когда я возвращаюсь в 10-й день и требую свой ежедневный бонус, я получаю 1000x монет..
Количество дней подряд, когда вы запрашивали свой ежедневный бонус, также определяет, сколько подсказок вы предложите своим партнерам по команде, когда они выберут вас в качестве партнера..
Какие подсказки?

Почему некоторые из моих товарищей по команде иногда имеют меньше подсказок?
Если вы застряли в середине расследования места преступления, вы можете использовать подсказки, чтобы найти скрытые объекты.
Подсказки предоставляются Партнером, которого вы выбрали для расследования места преступления.

Количество доступных подсказок (от 1 до 5) отображается на экране выбора партнера и в правом нижнем углу при расследовании преступления..
Чтобы использовать подсказку во время расследования, нажмите на аватар вашего партнера в правом нижнем углу. Затем появится рука, указывающая на один из оставшихся объектов, чтобы найти.
Советы:

Используйте подсказки, когда вы застряли и не можете найти последний (ые) предмет (ы) для завершения сцены преступления. Если вы использовали все доступные подсказки, круг подсказок начнет медленно пополняться, пока 1 подсказка не станет снова доступной. Каждый неиспользованный Подсказка в конце Сцены даст вам 20 000 дополнительных очков. Таким образом, вы можете получить до 100 000 дополнительных очков! Вы можете исследовать место преступления и иметь 5 доступных подсказок, даже если у вашего партнера есть только одна подсказка, благодаря бустеру «5 подсказок» !
Почему некоторые из моих партнеров имеют более или менее намеки?

Количество подсказок, доступных вам в ходе расследования, зависит от количества последовательных дней, в течение которых ваш партнер играл в уголовное дело..
Если они не забудут сыграть в игру 5 дней подряд или более, у них будет 5 подсказок! Если в течение одного дня они не сыграют уголовное дело, их счетчик подсказок возвращается к 1.

Аналогично, если вы играете каждый день, у вас будет больше подсказок, чтобы предложить своим товарищам по команде. С большим количеством подсказок ваш друг с большей вероятностью выберет вас в качестве Партнера, и чем чаще вы будете выбраны в качестве Партнера, тем больше счастливых карт вы получите (если ваш товарищ по команде не решит пропустить этот шаг).
Какие бустеры?

Усилители — это специальные бонусы, которые помогают вам набирать очки или быстрее находить объекты! Их можно приобрести за монеты на экране «Выберите партнера» непосредственно перед началом расследования места преступления..
Есть 3 разных бустера:
Мгновенный увеличитель (стоит 500 монет): мгновенно отображает предварительный просмотр скрытых предметов на сцене преступления, когда вы наводите указатель мыши на имя предмета (если вы на мобильном устройстве, просто коснитесь и удерживайте палец на названии предмета) , Этот усилитель недоступен для сцен с отличиями и головоломными бонусами. СОВЕТ: Используйте Лупу в начале сцены преступления, чтобы узнать, где находятся все объекты.

5 подсказок (стоит 1500 монет): играйте в криминальные сцены с 5 подсказками, независимо от того, сколько подсказок имеет ваш партнер! Если вы не используете все эти подсказки во время расследования, у вас будет более высокий бонусный счет подсказки. Этот бустер лучше всего использовать, когда у вашего Партнера есть только несколько подсказок. Если у вашего Партнера уже есть 5 подсказок, этот бустер не будет вычтен из вашего инвентаря. x6 Combo Starter (стоит 3000 монет): начинайте криминальные сцены с полностью заполненного комбо-бара.

Используйте это, чтобы увеличить ваш счет!
Советы:
Бустеры автоматически разблокируются, когда вы достигаете 5-го уровня. Вы можете использовать несколько разных бустеров одновременно. Бустеры предназначены для мгновенного использования.

Вы не можете сохранить их на потом. Если вы играете на своем компьютере и допустили ошибку при покупке бустеров, закройте игру, прежде чем нажать «Играть!». Когда вы перезагрузите игру, ваши монеты вернутся в ваш инвентарь..
Чем хороши товарищи по команде?
Наличие товарищей по команде может оказать положительное влияние на успех вашей игры!

Вот некоторые из вещей, с которыми они могут вам помочь:
Помочь вам в преступлениях.
Партнер с товарищем по команде, когда вы входите в место преступления.

Если они сыграли 5 или более дней подряд, они предложат вам полные 5 подсказок, чтобы помочь вам быстрее находить предметы и получать более высокий балл!
В конце раунда вы получаете возможность отправить им счастливую карту в благодарность за их помощь. Если они выберут вас в качестве партнера в своей игре, они также могут отправить вам счастливую карту.
Заполнить отчеты.
Товарищи по команде могут отправить вам 3 отчета, чтобы разблокировать ваш следующий случай.

Чтобы воспользоваться этим преимуществом, сначала необходимо отправить запросы на уведомление своим друзьям..
Отправить вам энергию.
Товарищи по команде могут отправить вам +2 энергии в качестве ежедневного бесплатного подарка. Вы также получаете +1 Энергию каждый раз, когда они принимают Энергию от вас. Чем больше у вас товарищей по команде, тем больше энергии вы получаете!

Как получить полицейского питомца и что они делают?
Зачем мне полицейский питомец??
Полицейские животные могут помочь вам найти предметы (апельсиновый сок, энергия, монеты, счастливые карточки), которые называются «счастливые находки», в конце расследования места преступления..
Удачная находка, которую вы получаете, зависит от специальных навыков усыновленных вами питомцев. Например, немецкая овчарка может найти 1000 монет или карту удачи, в то время как спаниель короля Чарльза найдет 15 XP или карту удачи.

Как получить полицейского питомца?
В каждом районе Гримсборо, Пасифик Бэй и World Edition есть полицейский зоомагазин. Вы можете получить доступ к полицейским магазинам для животных в предыдущих районах; Вы не ограничены вашим текущим Районом.

Кроме того, домашние животные не ограничиваются округом, в котором вы их усыновили — они могут сопровождать вас в любом округе и случае!
Чтобы разблокировать Police Pet Shops, вам понадобятся золотые медали. Вы зарабатываете золотые медали, заполняя все 45/45 звезд в футляре. Золотые медали, которые вы зарабатываете, действительны только для того, чтобы разблокировать магазины для животных в городе, в котором вы их заработали (например, золотые медали, заработанные в Гримсборо, не будут учитываться при открытии магазинов для животных в Тихоокеанском заливе).
Большинство собак можно купить за монеты, но домашних животных премиум-класса можно купить только за игру Cash (на Facebook) или путем прямой покупки (в мобильном приложении)..

Принятие домашнего животного.
Когда у вас будет необходимое количество золотых медалей, чтобы открыть зоомагазин, перейдите в представление «Карта» и нажмите значок «Собака» в любом округе, к которому у вас есть доступ. Выберите нужного питомца и нажмите «Принять».
Оснащение питомца.
Оснащение питомца означает, что оно будет сопровождать вас во время всех будущих расследований места преступления, пока вы не решите его снять..

Чтобы экипировать питомца или перейти от одного питомца к другому, откройте вид карты и щелкните значок «Собачья миска». Появляется «Собачья будка». Нажмите на зеленые стрелки на каждой стороне всплывающего окна, чтобы выбрать нужного питомца, затем нажмите кнопку «Одеть».
Как заставить моего полицейского питомца развиваться?
Развитие вашего питомца улучшит его особые навыки, увеличивая вероятность получения счастливых находок!

После того, как вы приняли одного или нескольких домашних животных, вы сможете развивать их, повышая их лояльность.
Прогрессия лояльности вашего питомца может сопровождаться проверкой бара лояльности в Dog House.
Вы можете повысить уровень лояльности своего питомца, кормя его. Для этого нажмите на иконку «Собачья миска», видимую в представлении карты. Используйте зеленые стрелки, чтобы выбрать питомца, которого вы хотите кормить.

Выберите еду для своего питомца:
Кость дает 1 очко лояльности и потребляется в течение 5 минут. Рыба дает 5 очков лояльности и расходуется в течение 4 часов.

Куриное крыло дает 10 очков лояльности и потребляется в течение 12 часов. Ветчина дает 10 очков лояльности и потребляется мгновенно (это покупной, премиум корм для домашних животных)
Как только ваш питомец закончил есть, вы можете немедленно кормить его снова!
Кормление Советы:

Кости — это лучшая пища для домашних животных во время игры, так как вы можете вернуться и кормить их часто и легко. Куриное крылышко — лучшая еда, которую вы можете дать своему питомцу перед сном, так как вашему питомцу требуется больше времени, чтобы закончить его. Питомец может есть ветчину, когда он ест что-то еще. Ничего плохого не случится с вашим питомцем, если вы забудете его покормить. :)

Ваш полицейский питомец может подняться.
Когда панель лояльности вашего питомца заполнится, он получит уровень лояльности и его способности улучшатся..
Кроме того, ваш питомец вырастет, когда достигнет 3-го и 5-го уровней лояльности, приобретая новую внешность! Как только он достигает 5 уровня лояльности, ваш питомец достиг самого высокого уровня лояльности и больше не может улучшать свой специальный навык..

Что такое Центр сообщений?
В Центре сообщений вы можете найти запросы и подарки, которые ваши товарищи по команде отправили вам.
Вы можете получить доступ к Центру сообщений, щелкнув значок конверта в левой части экрана карты..
Если вы играете на мобильном телефоне, вы должны сначала подключиться к Facebook, чтобы получать сообщения, которые ваши товарищи по команде отправляют вам.

Существует 4 различных типа сообщений: запросы партнеров по команде, запросы отчетов, энергетические подарки и благодарственные подарки..
Сообщения в вашем почтовом ящике будут упорядочены в соответствии с их типом. Количество сообщений, которые вы можете получить, зависит от типа сообщения.

Как только вы достигнете предела входящих сообщений для определенного типа сообщений, все дополнительные входящие сообщения этого типа будут автоматически удалены. Все сообщения остаются активными в течение 3 дней. Они автоматически удаляются, если вы не принимаете их до истечения срока их действия..
Сообщения упорядочены следующим образом: 1. Запросы партнера по команде 2. Запросы на отчет 3. Дары энергии (+2 энергии) 4. Дары благодарности (+1 карта энергии и счастливые карты)

Если вы играете на Facebook (компьютерная версия), существует ограничение на количество сообщений, которые могут отображаться одновременно. После того как вы приняли все видимые сообщения, вам может потребоваться перезагрузить Центр сообщений, чтобы отобразить больше сообщений.
Почему я должен получить все звезды в футляре?
Заработать все звезды в футляре можно двумя способами:
Вы получаете золотую медаль.

Золотые медали позволят вам открыть полицейские магазины для домашних животных! Кроме того, Золотая медаль дает вам возможность переиграть дело в элитном режиме. После того, как вы арестовали убийцу и завершили дополнительное расследование, вы можете обменять свои звезды на дополнительную энергию .
Заработать золотую медаль.

В каждом случае вы можете получить золотую медаль. Для этого вам необходимо выполнить 3 шага:
Получить бронзовую медаль, арестовав убийцу. Получите Серебряную медаль, пройдя дополнительные расследования. Получите золотую медаль, заработав все 45 звезд в футляре.

Это означает заполнение всех 5 звезд в каждой из 9 сцен преступления. (Примечание. Случай 1 имеет только 15 звезд, а случай 2 — только 30 звезд.)
Обменяйте свои Звезды на дополнительные предметы Энергии.

В каждом случае (кроме случаев 1 и 2) есть 45 звезд, чтобы заработать. Вам нужно 36 звезд, чтобы выполнить все действия в случае, то есть вы можете продолжить зарабатывать до 9 дополнительных звезд в конце случая. Вы можете обменять эти дополнительные Звезды на Предметы Энергии.!
Как только вы закончите все необходимые задачи в любом конкретном случае, у вас будет возможность торговать своими звездами в меню планшета. Как только вы наберете достаточно звезд, нажмите кнопку «Купить за» рядом с выбранным вами энергетическим предметом..

Могут ли звезды переноситься из одного дела в другое??
Нет, звезды не могут быть перенесены из одного дела в другое. Они должны быть использованы в случае, когда они были заработаны.
Но хотя Звезды не переносятся на следующий Случай, они все же полезны!

После завершения сегмента «Дополнительное расследование» дела вы можете обменять оставшиеся у вас Звезды на энергетические предметы.!
Что происходит, когда я повышаю или повышаю уровень?
Что происходит, когда я повышаю или повышаю уровень?

По мере продвижения в игре вы будете зарабатывать очки XP. Вы можете следить за количеством очков XP, посмотрев на синюю полосу в левом верхнем углу игрового экрана. По мере того, как вы набираете больше очков XP, вы будете повышать свой уровень (например, с уровня 2 до 3, с уровня 3 до 4).

Вот что происходит, когда вы делаете:
1. Ваш энергетический батончик пополняется до 110 единиц энергии. Например, если при повышении уровня у вас будет 70 энергетических баллов, вы получите 40 новых энергетических баллов (всего 110 энергетических баллов). Тем не менее, если у вас есть более 110 очков энергии при повышении уровня, вы не потеряете ни одного из них, но также не получите ни одного..
Подсказка:

Следите за своим XP-баром и всегда старайтесь израсходовать свою Энергию, прежде чем приступить к повышению уровня. Стратегически потребляйте (или, скорее, не потребляйте!) Свои Энергетические предметы до повышения уровня, чтобы максимально использовать их.
2. Вы можете делиться апельсиновым соком со своими друзьями.

Каждый раз, когда вы повышаете уровень, у вас будет возможность поделиться бесплатным апельсиновым соком с друзьями на Facebook. Он появится в виде поста в новостных лентах ваших друзей в Facebook. Им просто нужно нажать на пост, чтобы получить его! Когда они это сделают, им будет предоставлена ​​возможность отправить вам счастливую карту взамен. Win-выиграть! (Если вы являетесь мобильным пользователем, вы должны быть подключены к Facebook и иметь Интернет, чтобы воспользоваться этой функцией.)

Обратите внимание, что вы не получаете апельсиновый сок при повышении уровня; только ваши друзья могут получить его. Однако они будут благодарны и, надеюсь, вернут услугу, когда получат шанс.
3. Вы разблокируете новые элементы аватара. Каждый раз, когда вы повышаете уровень (после первых 3 уровней), вы разблокируете новые элементы аватара!

Они будут доступны для покупки в магазине аватаров, чтобы вы могли дополнительно настроить свой аватар.
Когда вы достигаете нового ранга: иногда, когда вы повышаете уровень, вы также получаете новый ранг (например, заместитель). Когда это происходит, в дополнение к возможности поделиться бесплатным апельсиновым соком на Facebook, у вас есть возможность поделиться бесплатными картофельными чипсами с друзьями. .
В настоящее время существует 17 ранговых повышений, и они происходят, когда вы достигаете следующих уровней:
Уровень 1: офицер Уровень 5: заместитель Уровень 12: детектив Уровень 20: капрал Уровень 32: сержант Уровень 45: лейтенант Уровень 60: капитан Уровень 75: майор Уровень 100: инспектор Уровень 125: ведущий инспектор Уровень 150: командир Уровень 175: заместитель начальника Уровень 200: Комиссар Уровень 250: Шериф Уровень 300: Рейнджер Уровень 350: Маршал Уровень 400: Старший солдат Уровень 500: Общий уровень 600: Секретный агент.
Что произойдет, если меня прервут во время расследования места преступления?

Вы играете на компьютере:
Если по какой-либо причине вам необходимо выйти или обновить свой браузер во время расследования на месте преступления, при перезагрузке игры вам будет предложено два варианта:
Отказаться от места преступления возобновить место преступления.
Когда вы покидаете место преступления:

20 энергии, которые вы использовали для входа в место преступления, не восстанавливаются. Если вы использовали бустеры до обновления страницы, эти бустеры считаются использованными и не восстанавливаются в вашем инвентаре..
Когда вы возобновляете место преступления:
Вы можете начать расследование с места преступления, которое вы начали. Счетчик времени отображает символ бесконечности, и вы не сможете воспользоваться никаким временным бонусом.

Если вы использовали бустеры до обновления страницы, эти бустеры считаются использованными и не восстанавливаются до Ваш инвентарь Ваш предыдущий партнер становится недоступным и заменяется Jones.
Мы приносим извинения за неудобства, которые это может вызвать. Обратите внимание, что это не ошибка и необходимо по техническим причинам.
Вы играете на мобильном устройстве:
Когда приложение закрывается во время расследования места преступления (например, принудительное закрытие или разряженная батарея):

Вы не можете продолжить прерванное расследование места преступления. 20 единиц энергии, которые вы использовали для входа на место преступления, не восстанавливаются. Если вы использовали бустеры, эти бустеры считаются использованными и не восстанавливаются в вашем инвентаре..
Если вас прервали во время расследования места преступления (например, телефонного звонка или текстового сообщения):
Вы можете вернуться к расследованию места преступления и продолжить с того места, на котором остановились.

Счетчик времени будет работать в течение вашего отсутствия..
Почему я не могу играть в "Случаи в Тихоокеанском заливе" или "Мировое издание"??
Поскольку сюжетная линия линейная, для того, чтобы вы могли играть в новом городе, вам нужно будет решить все Случаи в вашем текущем городе. Это означает, что после того, как вы решите последний случай в Гримсборо, история перенесет вас в Тихоокеанский залив.

Если после этого вы разрешили все случаи в Тихоокеанском заливе, вас попросят провести расследование в World Edition. !
Продолжайте исследовать и следить за историей — впереди всегда новые приключения!
Как я могу изменить одежду и пол моего Аватара?
Настройте свой аватар:
Настройка вашего аватара с использованием различных нарядов, причесок и лиц — это интересный способ создать оригинальный аватар, который будет демонстрироваться вашим товарищам по команде! :) Включайте его так часто, как вам нравится!

Как настроить свой аватар:
Нажмите на синий значок футболки на экране карты. Используйте вкладки, чтобы выбрать одну из 4 категорий: Одежда, Аксессуары, Волосы или Лицо. Нажмите на различные элементы, чтобы получить предварительный просмотр того, как они будут выглядеть на вашем аватаре. чтобы найти понравившийся вам элемент аватара, нажмите кнопку «Купить» под элементом (если он уже находится в вашем инвентаре, перейдите к шагу 6).

Появится всплывающее окно с просьбой подтвердить покупку элемента с монетами «Надеть». / "Unequip" принадлежащие вам предметы, чтобы настроить свой аватар, как вы хотите.
Обратите внимание, что после примерки или покупки предмета для аватара, вы должны нажать «оборудовать» под предметом, чтобы «надеть» его..
Если вы играете на мобильном устройстве, мы также рекомендуем увеличить вашу игровую XP (играя на месте преступления) после смены аватара, чтобы сохранить и синхронизировать любые сделанные вами изменения (это потому, что синхронизация основана на вашей самой высокой XP ценность).
Измените пол вашего Аватара:
Вы также можете изменить пол своего аватара.

Если вы сделаете это, обратите внимание, что вы не получите соответствующие предметы, эквивалентные по полу, тех, которые вы заработали или купили для другого пола. Однако, если вы снова смените пол, вы вернете все ранее купленные предметы.
Другими словами, вы можете быть вознаграждены или покупать Предметы для обоих полов, но эти Предметы будут доступны исключительно для того пола, для которого вы их купили..
Как изменить пол вашего аватара:

Нажмите на синюю футболку на экране карты. Нажмите кнопку «Изменить пол». Появится всплывающее окно с вопросом, действительно ли вы хотите изменить пол своего аватара на 1500 монет — нажмите кнопку «Подтвердить»..

Что такое эффект «Успокойся»? Как получить трофей "Релакс"?
Эффект «Успокоить» — это 3-х секундный штраф за многократное и быстрое ошибочное нажатие (то есть нажатие на неправильные элементы или на задний план). Когда это произойдет, появится офицер Джонс, который скажет вам: «Нам нужно успокоиться», и вы будете заблокированы от дальнейших нажатий на 3 секунды..

Как получить трофей "Релакс"?
Чтобы получить трофей «Релакс», вам нужно получить эффект «Успокоиться» как минимум 5 раз. Чтобы получить все 5 трофеев «Релакс», вам нужно «успокоиться» как минимум 50 раз.

Могу ли я сбросить игру, чтобы начать сначала?
Нет, к сожалению, перезагрузить игру невозможно.
Если вы действительно хотите перезагрузить компьютер с самого начала, вы можете сыграть в уголовное дело на другом аккаунте Facebook. Однако, прежде чем сделать это, пожалуйста, уделите время ознакомлению с политикой Facebook в отношении личных учетных записей: https://www.facebook.com/legal/terms.
Если вы играете в мобильном приложении и не подключены к Facebook, вы можете удалить и переустановить приложение, чтобы сбросить прогресс.

Обратите внимание, что это не может быть отменено!
Я думаю, что нашел мошенническую страницу или поддельное предложение. Как я могу сказать?
Несмотря на то, что мы активно боремся с мошенниками, вы можете увидеть некоторые вредоносные сообщения или ссылки в комментариях пользователей под нашими ежедневными публикациями на официальной странице фанатов по уголовным делам. .
Эти ссылки перенаправят вас на мошеннические страницы с нереалистичными предложениями, в которых утверждается, что вы можете бесплатно раздавать внутриигровые предметы (бургеры, энергия, деньги, монеты).

На этих страницах часто просят вас «понравиться», комментировать, публиковать и / или делиться чем-либо, чтобы получить бесплатное вознаграждение.
Вы никогда не получите ничего подобным образом, и мы рекомендуем вам никогда не предпринимать никаких вышеуказанных действий. Это приведет к еще большему распространению мошеннических комментариев и сообщений..
Единственные ссылки, которые предлагают вам бесплатные внутриигровые предметы:
Награды ваших друзей (апельсиновый сок, картофельные чипсы или монеты), которые появляются в вашей ленте новостей на Facebook.

Ссылки, появляющиеся в официальных сообщениях на странице фанатов уголовного дела. Мы никогда не попросим вас поделиться или прокомментировать, чтобы получить награду, но не стесняйтесь делать это, если хотите! Наградные ссылки, которые выглядят как один из следующих примеров: — "http://apps.facebook.com/criminalcase/reward.php." — "http://imabigfanof.criminalcasegame.com/".

Как отмечено синим значком «проверить», фан-страница уголовного дела — единственная проверенная страница Facebook об игре.

Похожие статьи

Оставить комментарий

XHTML: Разрешенные теги: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <s> <strike> <strong>