Forex Simulator поиск и устранение неисправностей Soft4FX для работы с программой Forex

7 мая 2020 Автор: Forexguru

Forex Simulator — Устранение неполадок.
1. Я купил программу, но не знаю, как ее активировать.
Пожалуйста, обратитесь к разделу установки.
2. У меня нет кода активации.

Ваш код активации высылается вам по электронной почте автоматически после оплаты. Если у вас его нет, проверьте папку со спамом, воспользуйтесь инструментом восстановления кода активации или свяжитесь с нами..
3. Каждый раз при запуске симулятора вводить электронную почту и код активации.
К счастью, вы можете использовать кнопки «Сохранить» и «Загрузить», чтобы сохранить свои учетные данные и не вводить их каждый раз..
4. Как я могу проверить количество оставшихся активаций?

Количество использованных активаций можно проверить с помощью нашего инструмента восстановления кода активации. Вы также можете связаться с нами.
5. Срок действия моих учетных записей MT4 истек, и я уже использовал все свои активации. Что я могу делать?

Forex Simulator — Устранение неполадок.
1. Я купил программу, но не знаю, как ее активировать.
Пожалуйста, обратитесь к разделу установки.
2. У меня нет кода активации.

Ваш код активации высылается вам по электронной почте автоматически после оплаты. Если у вас его нет, проверьте папку со спамом, воспользуйтесь инструментом восстановления кода активации или свяжитесь с нами..
3. Каждый раз при запуске симулятора вводить электронную почту и код активации.
К счастью, вы можете использовать кнопки «Сохранить» и «Загрузить», чтобы сохранить свои учетные данные и не вводить их каждый раз..
4. Как я могу проверить количество оставшихся активаций?

Количество использованных активаций можно проверить с помощью нашего инструмента восстановления кода активации. Вы также можете связаться с нами.
5. Срок действия моих учетных записей MT4 истек, и я уже использовал все свои активации. Что я могу делать?


Если вы когда-либо превысили лимит активаций, вы всегда можете очистить свои активации или связаться с нами. Это НЕ означает, что вы можете использовать программное обеспечение одновременно с большим количеством учетных записей, но вы можете перейти на новые учетные записи, когда срок действия ваших старых учетных записей истечет.
6. Я не могу скачать программу. Мой компьютер говорит, что не может открыть файл.

Вам на самом деле не нужно открывать его. Все, что вам нужно сделать, это сохранить файл на диске. Затем, пожалуйста, следуйте инструкциям по установке. Пожалуйста, не пугайтесь, что файл имеет расширение EX4, которое не распознается вашей операционной системой и не может быть открыто или выполнено. Это прекрасно.

Это дополнение Metatrader, а не исполняемый файл Windows (EXE).
Если у вас возникли проблемы с загрузкой файла, вы можете попробовать использовать другой браузер (например, Chrome, Firefox, Edge, IE, Safari, Opera) или попросить нас выслать вам файл по электронной почте..
7. Я получаю ошибку: не удалось запустить симулятор.

Вы можете найти больше информации о проблеме на вкладке Эксперты Терминала (Ctrl + T или Вид -> Терминал). Пожалуйста, пришлите нам скриншот или фотографию этой вкладки, и мы постараемся помочь. Делать скриншоты объясняется на этом сайте.

Эта проблема часто вызывается антивирусом или другим программным обеспечением безопасности, которое активно блокирует Forex Simulator. Вы можете проверить это быстро, отключив или отключив антивирус на короткое время. Если вы уже знаете, что проблема связана с вашим антивирусом или программным обеспечением безопасности, вы можете попытаться перенастроить его (например, добавить исключение), чтобы избежать его полного отключения..

Мы знаем, что эта проблема также может возникнуть, если ваше имя пользователя Windows содержит не английские символы (например, японский, китайский). Это потому, что MT4 по умолчанию хранит свои данные в C: \ Users \ [ваше имя пользователя] \ AppData. , Наличие неанглийских символов в этом пути может стать источником проблем при запуске симулятора. В этом случае мы рекомендуем установить Metatrader вне C: \ Program Files и запустить его в переносном режиме. Вы должны выбрать простой путь для вашей установочной папки, например C: \ My Metatrader.

Использование папки C: \ Program Files по умолчанию вызовет проблемы с Forex Simulator, поскольку Windows накладывает дополнительные ограничения на доступ к этой папке.
8. «НЕПРАВИЛЬНЫЙ КОД ПОЧТЫ ИЛИ АКТИВАЦИИ» появляется на графике.
Это означает, что вы ввели свой адрес электронной почты или код неправильно.

Есть несколько возможностей:
Если вы еще не купили программу и хотите запустить ее в демонстрационном режиме, оставьте как E_mail, так и Activation_Code пустыми.
Если вы купили программу, пожалуйста, попробуйте ввести адрес электронной почты и код снова.

Лучшее, что вы можете сделать, это скопировать и вставить их, потому что обычно это сообщение вызвано ошибкой ввода. Вы можете легко избежать таких ошибок в будущем, используя кнопки Сохранить и Загрузить, чтобы сохранить свои учетные данные.
Иногда клиенты пытаются ввести свой код MT4 Trading Simulator Pro в Forex Simulator. Он не будет работать. MT4 Trading Simulator Pro и Forex Simulator — две разные программы с раздельным лицензированием.

Если вы не получили код после покупки симулятора или потеряли его, вы можете воспользоваться нашим инструментом восстановления кода активации или связаться с нами..
9. «Достигнут предел действия» появляется на графике.
Одна лицензия позволяет активировать программу на определенном количестве разных учетных записей Metatrader. Количество компьютеров не имеет значения.

Это сообщение означает, что вы уже запустили симулятор на всех учетных записях и что невозможно запустить его на следующем аккаунте..
Если вам нужно перейти на новые учетные записи, вы можете попытаться очистить старые активации.
Вы можете проверить количество использованных и оставшихся активаций здесь.
10. «Ошибка активации программы.

Причина: проблема с интернет-соединением. ‘
Forex Simulator должен проверять, действительна ли ваша лицензия при каждом ее запуске. Для этого он подключается к серверу Soft4FX. Если соединения не удается, вы можете попытаться решить проблему несколькими способами:

Проверьте, нормально ли работает ваш интернет. Это самая основная вещь, чтобы проверить.
Возможно, ваша антивирусная программа или брандмауэр блокирует исходящие соединения с нашим сервером. Пожалуйста, попробуйте отключить антивирус или брандмауэр на некоторое время, чтобы посмотреть, поможет ли это.

Если это поможет, вы можете попробовать перенастроить его позже. Вы также можете попытаться отключить брандмауэр Windows, как описано здесь.
Пожалуйста, проверьте настройки прокси-сервера в вашей системе и попробуйте отключить прокси-сервер (как показано на рисунке ниже):
Откройте Internet Explorer (даже если вы его не используете, например, используете Chrome или Firefox — это не имеет значения). Перейдите в Инструменты -> Свойства обозревателя (значок шестеренки или Alt + X в более новых версиях Internet Explorer).

Нажмите вкладку Подключения. Внизу должна быть кнопка с надписью LAN Settings. Нажмите на это. В поле Прокси-сервер снимите флажок Использовать прокси-сервер для вашей локальной сети. Нажмите OK ко всему и попробуйте снова запустить Forex Simulator.

Имейте в виду, что сети внутри корпораций, школ или других учреждений иногда более строгие, чем домашние сети. Они используют дополнительные брандмауэры и меры безопасности, которые могут блокировать Forex Simulator при проверке лицензии на сервере или при загрузке исторических данных. Если вы находитесь в такой сети, вы ничего не можете с этим поделать.
11. «Метод не найден:. появляется ошибка при попытке загрузить данные в центр обработки данных.
Проверьте, установлен ли Microsoft .NET Framework 4.5 или более поздней версии в вашей системе: проверьте и установите.

12. У меня проблемы с загрузкой исторических данных в дата-центр.
Проблемы с загрузкой могут быть вызваны разными причинами. Если вы видите какие-либо ошибки или другие сообщения на экране, отправьте нам снимок экрана или фотографию.

Это поможет найти причину проблемы. Мы также перечислим наиболее распространенные проблемы и возможные решения ниже:
Проверьте, хорошо ли работает ваше интернет-соединение.
Проверьте, не блокирует ли соединение антивирусная программа или брандмауэр. Вы можете попытаться отключить его на некоторое время, чтобы увидеть, если это вызывает проблему.

Позже вы можете перенастроить его или добавить исключение для симулятора Форекс.
Проверьте, не блокирует ли брандмауэр Windows соединение. Вы можете попытаться отключить его на некоторое время, чтобы увидеть, если это вызывает проблему. Позже вы можете перенастроить его или добавить исключение для симулятора Форекс.

Иногда это помогает выбрать другой путь для хранения ваших файлов данных. По умолчанию он установлен в папку «Документы», но вы можете изменить его. Мы рекомендуем выбрать простой путь, например C: \ MyData.

Это поможет, когда проблема вызвана отсутствием прав доступа.
Проверьте, установлен ли Microsoft .NET Framework 4.5 или более поздней версии в вашей системе: проверьте и установите.
Перейдите в File -> Open Data Folder в главном меню Metatrader, затем перейдите в MQL4 \ Files и посмотрите, сможете ли вы найти файл с именем forex_simulator_errors.log. Если файл существует, он будет содержать более подробную информацию о любых произошедших ошибках. Вы можете отправить нам этот файл, чтобы проверить его.

13. Я начал симуляцию, но на графике нет баров. Есть пустой график с логотипом симулятора.
Это нормально. График с логотипом не будет использоваться для торговли.

Симулятор необходим для работы, но вы не должны прикреплять туда какие-либо индикаторы. Пожалуйста, просто оставьте это или сверните.
Вы можете создавать и открывать графики для торговли в окне выбора графиков, как показано ниже. Более подробную информацию можно найти в одном из наших видеоуроков (один из них называется «диаграммы»).

14. Мои пользовательские индикаторы не работают правильно с Forex Simulator.
К сожалению, не все пользовательские индикаторы будут работать с Forex Simulator. Например, мультивалютные индикаторы, безусловно, не будут работать.

Точно так же индикаторы, которые смотрят на другие таймфреймы, могут работать неправильно (больше информации в следующем вопросе). Некоторые пользовательские индикаторы также могут замедлять симуляцию.
Все стандартные встроенные индикаторы MT4 будут работать нормально. Что касается пользовательских индикаторов, то это зависит от того, как они были запрограммированы. Вы всегда можете проверить свои любимые индикаторы, используя бесплатную демо-версию симулятора, прежде чем покупать его.

Для правильной работы некоторых индикаторов требуется определенное количество баров на графике. Например, индикатору может потребоваться увидеть не менее 100 или 200 баров. В случае более низких таймфреймов (например, M1, M5, M15) это количество баров обычно доступно по умолчанию. Однако вам может потребоваться изменить настройки симуляции, чтобы получить это количество баров на старших таймфреймах (например, H4, D1, Weekly).

На рисунке ниже показано, какие настройки вы должны изменить.
Убедитесь, что количество дней в Первоначальной истории на графиках достаточно для создания необходимого количества баров на желаемом таймфрейме..
Таким же образом убедитесь, что между начальной датой в Доступных данных и начальной датой в Начать симуляцию с достаточно дней. Если дней слишком мало, вам следует начать симуляцию с другой даты..

15. У меня проблемы с мульти-таймфреймовыми индикаторами.
Иногда индикаторы запрограммированы для просмотра на других таймфреймах.

Если вы хотите использовать такие индикаторы на Forex Simulator, вам нужно создавать и открывать графики всех необходимых таймфреймов, а не только того, который вы собираетесь использовать для торговли.
Если вы не знаете, какие таймфреймы требуются для ваших индикаторов, вы можете быть вынуждены использовать метод проб и ошибок или открыть все стандартные таймфреймы: M1, M5, M15, M30, H1, H4, Ежедневно, Еженедельно и Ежемесячно. Вы можете свести их к минимуму, но они должны быть там.

Forex Simulator поиск и устранение неисправностей Soft4FX для работы с программой Forex

16. Симулятор работает медленно на моем ноутбуке, особенно при загрузке данных.
Если вы работаете на ноутбуке, подключите его.

Ноутбуки, работающие от батареи, иногда могут снизить производительность для экономии энергии. Также желательно использовать кабельное интернет-соединение вместо WiFi при загрузке исторических данных. WiFi обычно намного медленнее.

Если симуляция работает медленно из-за пользовательских индикаторов, прикрепленных к вашим графикам, можно уменьшить количество баров на графике. Более короткие диаграммы часто требуют меньше вычислений. Количество свечей на графике можно изменить в меню Metatrader: Инструменты -> Параметры -> Графики -> Макс. бары на графике.

Примерные настройки могут быть 5000, 3000 или даже 1000. Изменение этого параметра требует выхода из симулятора и перезапуска Metatrader.
17.

Metatrader падает, когда я пытаюсь закрыть его.
Гораздо безопаснее выйти из симулятора Forex, прежде чем пытаться закрыть Metatrader.
18.

Иногда окно симулятора исчезает, когда я нажимаю на него. Затем он возвращается, когда я нажимаю на график. Что я могу делать?

Мы знаем, что эта проблема время от времени возникает у многих клиентов, скорее всего, в Windows 7. Чтобы ее преодолеть, включите Always On Top в свойствах EA при запуске симулятора. Он не включен по умолчанию, потому что держать симулятор поверх всех других окон может быть неудобно при работе с другими приложениями.
19. Можно ли как-нибудь автоматически загрузить шаблон моего графика на каждый открытый мной график??

Да. Поскольку Forex Simulator использует автономные графики, все, что вам нужно сделать, это сохранить ваш шаблон как offline.tpl .
20. Как я могу скрыть исторические (закрытые) сделки из моих графиков? Их много, и они делают мои графики слишком грязными.

Вы можете показать и скрыть их одним щелчком мыши в окне торгов. Нажмите кнопку «Торговля» в главном окне, перейдите на вкладку «История» и снимите флажок «Показать исторические сделки на графике». .
21. Я совершил несколько сделок, но моя прибыль / убыток всегда равна нулю, а мой баланс и баланс остаются неизменными. Это почему?

Вы изменили размер лота при запуске симуляции? Когда вы уменьшаете размер одного лота, ваши сделки могут стать очень маленькими. В этом случае их прибыль / убыток будет меньше 0,01 и будет округлено до нуля. Стандартный размер лота для пар Forex составляет 100 000 единиц.

Forex Simulator поиск и устранение неисправностей Soft4FX для работы с программой Forex

Размер лота для других инструментов может отличаться. Мы рекомендуем сохранить настройку по умолчанию, если вы не знаете точно, как эта настройка работает.
22. Все работает очень медленно после последнего обновления Metatrader (сборка 1210).
Эта проблема была исправлена ​​в следующих обновлениях Metatrader (сборки 1212 и выше).

У вас есть два варианта:
Дождитесь автоматического обновления Metatrader. Попробуйте обновить его вручную, как описано на этой странице.

Вы можете проверить текущую версию (номер сборки) в главном меню Metatrader: Справка -> О программе.

Похожие статьи

Оставить комментарий

XHTML: Разрешенные теги: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <s> <strike> <strong>